📢 ¡Bienvenidos a PX Journal!
🚀 En este podcast, hablamos sobre la evolución del trabajo y People Experience como modelo para definir e implementar la estrategia de talento en las organizaciones de hoy.
🎙️ Exploramos lo aprendido a lo largo de 6 años de intentar, fallar y aprender (pero también tener éxito) desde VUCA.
🤝 ¿Conoces líderes de HR que debamos entrevistar? Escríbenos y comparte este episodio.
📡 Disponible en Spotify, Apple Podcasts y YouTube.
Cómo Deutsche Telekom transformó HR con Design Thinking (y lo que enseña sobre PX como producto)
En este nuevo episodio de PX Journal te comparto un caso fascinante: cómo Deutsche Telekom logró revolucionar su área de Recursos Humanos a través de Design Thinking, impulsando más de 500 proyectos de innovación, muchos de ellos centrados en la experiencia del colaborador.
Platicamos sobre:
Cómo iniciaron con un solo proyecto sin pedir permiso.
Por qué Design Thinking no es suficiente sin una estrategia de implementación.
La importancia de combinar diseño, tecnología, agilidad y negocio.
Cómo este enfoque conecta de manera natural con el modelo de People Experience as a Product.
Además, reflexionamos sobre cómo diseñar la experiencia del colaborador como si fuera un producto: iterativo, centrado en el usuario y en mejora constante.
🔗 Enlaces mencionados en el episodio:
🎧 Episodio anterior: ¿Qué es People Experience as a Product? (https://youtu.be/ytRKv5U4BN8?si=3C3-0VznvG5XypeW) (https://youtu.be/ytRKv5U4BN8?si=3C3-0VznvG5XypeW (https://youtu.be/ytRKv5U4BN8?si=3C3-0VznvG5XypeW))
🧠 Autoevaluación de Madurez PX — Descúbrela aquí (https://contactovuca.typeform.com/to/xOChBxFR (https://contactovuca.typeform.com/to/xOChBxFR))
🎥 Video original de Reza en Josh Bersin Academy (https://youtu.be/IDylv3Acwl8?si=zfUBVsLYysYZJvjy) (https://youtu.be/IDylv3Acwl8?si=sbxd-3ubSPuhXt7B (https://youtu.be/IDylv3Acwl8?si=sbxd-3ubSPuhXt7B))
Recuerda: No necesitas una gran estrategia para empezar. A veces, todo lo que necesitas es hacerte una mejor pregunta.
¡Gracias por ser parte de esta comunidad!
Suscríbete, comparte y déjame tus comentarios sobre cómo estás diseñando la experiencia de tus colaboradores.
21 Apr 2025
De CX a PX: People Experience con Mentalidad de Datos — con Alma Aguilar (Santander)
¿Puede un área de Recursos Humanos tomar decisiones como lo haría un equipo de experiencia al cliente?
En este episodio de PX Journal, platicamos con Alma Aguilar, responsable de People Analytics & Surveys en Santander México. Exploramos cómo un enfoque basado en datos está transformando la función de RH y lo que significa aplicar mentalidad CX al diseño de experiencias para colaboradores.
Conversamos sobre:
El poder del mindset analítico en la toma de decisiones estratégicas para People Experience.
Qué significa adaptar marcos y metodologías de Customer Experience (CX) al ámbito de Personas y Cultura.
Cómo desarrollar ambidestreza en RH: combinando visión operativa y pensamiento de diseño.
Los desafíos más urgentes (y los que vienen) para PX en organizaciones grandes y complejas.
Una charla con mucha claridad, visión y sentido práctico sobre el futuro de la función.
21 Mar 2025
People Experience as a Product
En este episodio exploramos el concepto de People Experience as a Product y cómo adoptar un mindset de producto en la gestión de la experiencia del colaborador. Hablamos sobre la importancia de diseñar experiencias intencionales, iterativas y alineadas con la estrategia del negocio, tomando inspiración de metodologías como Design Thinking y modelos como el Triple Diamante.
También mencionamos el trabajo de Luke O'Mahoney, quien ha abordado este enfoque en su podcast PX Espresso Hour, y el libro Built for People de Jessica Zwaan, que desarrolla un marco sólido sobre este modelo. Además, analizamos el estudio de Kennedy Fitch sobre los niveles de madurez en Employee Experience.
Te invitamos a realizar la autoevaluación de madurez en PX y a compartir tu opinión en los comentarios. ¿Tu organización está lista para adoptar este enfoque? Déjanos saber y suscríbete para más contenido sobre innovación en HR.
Perfil de Luke O’Mahoney: https://www.linkedin.com/in/lukeomahoney/ (https://www.linkedin.com/in/lukeomahoney/)
Podcast PX Espresso Hour: https://open.spotify.com/show/1M3SBzxJpogaR5aG6JL0eN?si=4dc1f1c9bd1a4a52 (https://open.spotify.com/show/1M3SBzxJpogaR5aG6JL0eN?si=4dc1f1c9bd1a4a52)
Libro Built for People: https://www.amazon.com/Built-People-Experience-Management-Principles/dp/1398608025/ref=zg_bsnr_491602_sccl_9/130-4778929-1008248?psc=1 (https://www.amazon.com/Built-People-Experience-Management-Principles/dp/1398608025/ref=zg_bsnr_491602_sccl_9/130-4778929-1008248?psc=1)
Estudio de Kennedy Fitch: https://www.kennedyfitch.com/ex-report-2024/ (https://www.kennedyfitch.com/ex-report-2024/)
Autoevaluación sobre niveles de madurez en PX: https://contactovuca.typeform.com/to/xOChBxFR (https://contactovuca.typeform.com/to/xOChBxFR)
3 Mar 2025
El mundo del trabajo está cambiando: Bienvenidos a PX Journal
📢 ¡Bienvenidos al primer episodio de PX Journal! 🚀 Hablamos sobre la evolución del trabajo y por qué lanzamos este nuevo espacio.
🎙️ Exploramos lo aprendido en HR Young Thinking y cómo este podcast desafiará lo tradicional en HR. Además, te contamos qué esperar: contenido educativo, entrevistas con practitioners y herramientas para mejorar la experiencia del colaborador.
🤝 ¿Conoces líderes de HR que debamos entrevistar? Escríbenos y comparte este episodio.
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