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2017 First episode About 汽车经销商集团4S店经营模式 大家好！感谢收听汽车4S店经营模式六招，其中：
1、精准用户定位、深挖隐性需求；
2、系统性进销存价值链；
3、收入倍增、盈利倍增；
4、成本最小化；
5、实现自我可复制；
6、定价即经营。
Publisher 吴凡_非凡说
Category business · business · education
Language zh
Explicit No
First episode 3 Jul 2017
Latest episode 23 Jul 2025 Latest episodes 3 of 18 episodes have a transcript.
23 Jul 2025TRANSCRIPT
团队中为什么会有“猜疑”？ 团队混乱的根源是“猜疑”，而不是“信息透明”！
�领导不力：领导者缺乏公信力、决策失误或管理不善，团队失去方向感和信任感。
�利益冲突：目标设置和资源配置不合理，团队之间存在明显利益冲突，难以形成共同目标，凝聚力和信任感被破坏。
�责任不清：分工不明确，工作重叠或遗漏，相互推诿，效率低下，信任危机爆发。
�沟通不畅：很多人认为团队问题源于沟通不畅，但沟通是个复杂功夫。
巧言令色的沟通高手可能破坏沟通，信息传递中掺杂利益和认知差异。
�️ 信息透明不是一次性全公开，而是逐步让员工了解公司真实情况。
过度“保密”可能成“隐瞒”的保护伞，警惕“欺上瞒下”！
� 信任崩塌时，重建它靠更多信任！�
2 Jul 2025
团队为啥不服你？任命书≠领导力 当上领导，是很多人梦寐以求的事，但有些人动机不纯，觉得当领导能让别人听自己的，很有面子，还能随意调配资源，享受权力带来的好处。然而，这样的人一旦坐上管理位子，往往会给团队带来灾难。
有领导要求团队每天写不少于1万字的报告，把团队的工作成果全部写成自己的功劳，还设计了复杂的审批流程来保护自己，项目一出问题就立刻甩锅给下属。结果呢？团队被带散了，核心员工流失，官僚风气盛行。
这种状态还会自我强化，如果通过压榨团队取得短期成绩，决策层误判，认为这是“有效管理”，那问题就更严重了。
真正的管理者、领导者，肯定不是这样的！
他们把团队和组织的长远发展放在第一位，能够主动去承担责任，团队有困难时能冲在前面，帮着大家清除障碍，还能通过与团队建立起共同的目标来激发员工们的工作热情。
这种基于责任与共同目标的领导方式才是具有领导力的行为。
切记，职位任命书，能够让你成为管理者，但领导力是无法任命的，只有你的员工才是能成就你的领导力。
25 Jun 2025TRANSCRIPT
内耗比干活还累，3招让团队背靠背 �团队高效运转关键：信任与理解！
�信任：团队成员大胆提想法，不被质疑，合作潜能、积极性超强。反之，猜疑不信任，好点子也提心吊胆，精力浪费。
�理解：理解他人思维方式，减少误会。如公司的“透明沟通”文化，管理层公开关键信息，鼓励员工畅所欲言，信任关系好，工作效率高，团队凝聚力强。
�管理建议：面对“成就感”员工，对标行业优秀水平主导方案；“安全感”员工，明确底线要求；“创意空间”员工，关注最终方案惊艳程度。
透明沟通要点：管理者有同理心，了解员工在乎、担心；正确表达情感，让员工一听就懂；言行一致，实现团队信任。优秀的管理，关键在于实现团队之间不用相互防备，背靠背相互信任。#职场团队 #信任理解 #高效管理
18 Jun 2025TRANSCRIPT
强人越强，团队越垮 过度依赖强人？团队易平庸 体系易崩盘
�警惕职场“强人陷阱”！
�问题：管理者依赖“强人”，忽视了系统性思维，这是脆弱的。一旦“强人”离开，整个组织就会陷入混乱。
�解决思路：
让更多员工参与进来，一起学习，虽然短期效率低，但长期来看，能培养出可持续发展的团队。
管理者要赋能团队，放弃控制，找到短期效率与长期可持续发展之间的平衡点。
�管理者要明白，责任不再是“让事情被完成”，而是“让团队具备完成事情的能力”，这样公司才会有生命力。
20 Mar 2024
领航时代！领导者如何成为团队不可或缺的“设计师”？ �从“掌舵”到“设计”，领导的设计力决定未来�
️在工作中，我们经常用“掌舵者”或“船长”来形容管理干部。这两个名称都表示操控者的角色，反映了我们对管理的理解。
️如果我们把经营管理者看作是操纵者，那么他们也会成为被操纵者。这是为什么呢？
️您怎么看待这个观点？欢迎在评论区留言讨论！
�我们可以用轮船的例子来解释。
船长是按照设计好的方案操作船只，但如果船在设计时就有了缺陷，船长也很难改变它的属性。
先进的经营管理应该从设计之初入手，设计出成功的业务道路和盈利模型。
经营管理者不应该是船长或掌舵者，而应该是轮船的总设计师。
‼️如何成为一名优秀的设计师？
1️⃣首先，要深入了解组织的每一个部门、岗位和员工的需求，设计出符合实际情况和发展需求的蓝图。
2️⃣其次，要协调好细节和整体，确保每一个细节与整体经营相互协调。
3️⃣最后，要有预测和预警的能力，这对于一个有竞争力的组织来说是必不可少的。
️作为管理者，如果以“设计师”角色开展工作，就必须始终以组织的整体利益为出发点，不能带私心。这很难做到，但只有坚持做好，才能真正发挥好这个角色。希望大家都能在这个角色上有所进步。��
6 Mar 2024
激发团队无限潜能！创新与传统如何完美融合？ �创新与传统，如何和谐共存�
️在工作环境中，经常会有两种思维碰撞：创新者的视角和现有规则主导者的视角。我们需要在这两种思维状态中寻找平衡来开展工作。
有些同事喜欢创新，有活力，爱学习；也有些同事更稳定，喜欢传统，对现有规则主导下的状态有安全感。这两种状态对于公司发展来说都很重要。
️️️
长远来看，我们应该如何将两种不同特点的同事融合在一起，共同为公司发展努力。
1️⃣首先，我们需要敢于创新、学习能力强的同事来主导讨论、分享、反思复盘的工作。而更注重规则的同事可以发挥他们的特点，处理那些需要遵循规则的工作。
2️⃣其次，建议创新力强的同事们优先做出改变，主动团结那些喜欢传统、需要安全感的同事们。
3️⃣最后，喜欢创新的同事们需要注意平时的表达，用行动来建立与大家的信任。
️️️
28 Feb 2024
用新视角解决“老大难”问题！ �用新视角�解决“老大难”问题！�
️在工作中可能会遇到一些看似无法解决的问题。
�作为管理者，我们希望带领团队走向成功，这需要我们共同努力。
�这些所谓的“无解难题”通常是由于我们自身思维的局限而产生的。
如果我们有勇气和担当去直面这些问题并解决它们，这将展示我们推动团队改善和组织持续进步的能力。
有时候，我们可能会遇到一些阻碍，但是我们不能让这些所谓的“不可能解决的问题”变成思维定式。
即使我们有能力和想法，一旦形成这种思维定式，我们也无法解决这些问题。
️️️
️那么，我们应该如何应对这些问题呢？
1️⃣首先，需要从不同的角度来思考问题，例如客户、可持续发展和质量的角度。
2️⃣其次，需要有坚韧不拔的精神去寻找希望，深入团队，倾听各方声音。
3️⃣然后，要把团队的“无可奈何”转化为“团队的动力”，发现隐藏的重要问题并寻求内、外部的帮助。
4️⃣最后，要梳理好问题解决的路径，把任务按照一定的逻辑进行拆分，确保过程不失控。
�通过培育微小的小种子，让它们在团队中生根、发芽、结果，推动整个组织越变越好。
21 Feb 2024
步步为盈：持续进化的团队如何利用复盘优化战术 ️定期复盘�让你的团队持续进步�
�在商业环境中，定期复盘是一个超级有用的方法哦！
️它可以帮助我们回顾和总结过去的工作经验，从中学习经验教训，避免重复犯错，提升工作质量，促进组织成长。我们可以一起坦诚地面对问题，深入剖析原因，共同寻找解决方案，解决各种棘手的问题。
�要做好定期复盘，需要用什么样的思维呢？
1️⃣首先，回顾当初的期望和初心，看看是否丢失了最宝贵的东西。
2️⃣接着，分析实际过程中发生的事情和结果，比对当初的发心和做法，看看是否符合。
3️⃣最后，思考复盘的收获和能够立即改变的地方。我们要坚持不懈地进行复盘，并将经验教训融入到工作中，这样才能提高工作效率和符合客户需求哦！
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复盘前要找回当初的发心和初心，这是做事情的重要出发点。
复盘是一种自我反思的过程，可以帮助我们发现自己的不足之处并找到改进的方向。理性分析事情的过程和结果，并和当初的发心进行比对，找出偏差和不符之处。
复盘是一个持续的动作，要坚持不懈去实践并改进自己的工作。通过连接过去与现在，将过去的经验教训融入到现在的工作中，从而让工作更加高效和符合客户需求。
���
14 Feb 2024
没有意料之外，只有你没看见的机会！ �如何在变局中发掘新机会转换视角，发掘潜在价值�
️在工作中，我们常常会碰到一些出乎意料的情况，这些突发事件往往会让我们措手不及。
️但其实，这些意外并不是那么神秘，只是我们自己的认知有限。
‼️当这些问题出现时，我们往往会急于应对，却忽略了新的机会。
为了避免这种情况，我们需要保持开放的心态，与不同领域的专家、高手交流，尝试从不同角度思考问题。
同时，建立整个团队的支持能力也很重要，因为提高团队能力需要长期坚持。
最后，保持积极的心态和良好的身体状态也是至关重要的，这对提高工作效率和做出快速而明智的决策至关重要。
9 Feb 2024
辞旧迎新！反思过去，展望未来! �辞旧迎新！反思过去，展望未来!�
感恩过去人生中遇到的每一位！祝愿每一位遇见者新年快乐！️️️
7 Feb 2024
拥抱改变&变革，让团队焕然一新！ 搞定变革，光有想法不行！我是吴凡，今天带你一探变革成功的秘密武器。怎么发现问题，又怎么把好的习惯继续保留？不仅要解读症结，更要深入心灵，唤醒团队活力。跟我一起来探索策略，给公司注入新动力，促进可持续发展吧！
02:02 如何识别和应对隐藏在工作中的习惯性做法？
04:03 推动公司向前发展：员工献计献策的重要性与效果
28 Apr 2023
非凡说 | 如何实现汽车销售收入持续增长？—重视科学的快速补货 每家公司在发展中都会面临收入和利润如何持续增长的问题。
汽车的成交价需要跟着市场趋势，而成本价则取决于主机厂给的返利和佣金的大小。
汽车经销商在这样的情况下，仍然要设法找到收入和利润持续增长的方法才行。
先看看造成销量、销售收入放缓通常会有那几种原因，比如：各车型的细分市场饱和、同城多店竞争、客户对车型观望或者失望。而客户观望，通常是价格波动太大，导致观望，客户失望，通常是想要买的车没货或交付周期太长，热销车型无法快速补货，滞销车型占用大量资金进一步延长了补货的进度，一旦客户失望的情景失控，便会引发更大的恶性循环。
当遇到了的这些放缓情况后，经销商通常会怎么做呢？
发布更具激励性的内促方案、更积极的市场促销活动、对产品组合包进行改进，等等这一类的方法。这些应对措施基本都属于针对遇到的问题给予的一个积极响应，算是与问题，正相关性的工作，这种解决销量、解决收入增长的措施，他们的特点，是什么，就是通常不会具备杠杆作用。这个道理是比较能够理解的吧！
那么为什么会大家普遍都采用这些无杠杆作用的解决方案呢？
主要原因是一般有两方面，一是，追求短期业绩，二是组织架构、组织行为存在问题。关于如何解决这两方面的问题今后专门做一期来介绍。
那么销量和收入想要持续增长，肯定是有一些工作只要突破了便会有机会成功。
平时我们关注邀约量、交车目标、毛利率这些指标比较多，这是不足够的，因为即使这些指标完成的看上去还不错了，可收入持续增长这件事仍然不可控。
有一个特别重要的，但往往被大家忽略的事情，就是科学的快速补货，这个需求往往被认为是销量增长、利润增加的时候才会发生的，所以不用担心。而当利润不好时，关注点又很容易跑到集客和新增订单上。就出现了好卖的时候不想投入精力关注，不好卖的时候又不愿关注。可是由于补货不足，导致的订单减少、交车无法满足利润这一情况，关注度一直是不够的。这样的点就是有杠杆作用的机会点，一旦把计划工作研究透了，把补货做好，收入持续增长的机会就出现了。
让收入、利润倍增，刚刚从商品车的角度谈了些的思考方式。
接下来，再从如何对现有盈利模式进行颠覆与重组的方式来思考，主要是衍生业务和售后业务、二手车业务等方面。现在越来越多做的好的4S店在经营的时候，除了主机厂要求的产品，也开发出很多自己公司的产品，比如：精品类、改装类、美容类、二手车类、金融类、保险延保类、售后权益类、钣喷服务类等，开展出了很多自己的产品。
在设计这些产品时，要找到特别主力的、核心的、入口型的产品，而不要仅仅是根据现在哪个产品好卖，或客户认可哪个产品就先卖哪个产品，这样做个几年会发现，虽然也赚了一点，但产品不成体系，无法相互助力。所以在设计时要有先有后，要设计好客户应该先买我们什么样的产品和业务，而后接下来再去重复购买什么样的产品，所以说我们把这样的业务叫做入口型业务，入口新业务就是现在互联网非常热衷的一个词：叫做流量，如何通过流量业务把基盘用户都吸引过来，所以入口型产品的战略任务不是赚钱，而是获取用户的好感与信任，当用户与我们的入口型业务产生消费以后，如果他的满意度还很高，那么自然他会期待我们的接下来的新业务出现，到那个时候将是源源不断的高利润业务和产品涌现的时候。这里要特别提醒一点：入口型业务确实需要低价格，需要靠适度的让利，来获取我们基盘用户的好感与信任以及第一次消费的机会，但是与价格战还是有本质上的区别的，传统意义上的价格战呢是被动的，是你不愿意进行的价格战，而我们说入口型业务的价格战呢，是一个主动的利润设计，因为我们有底气，这部分利润让出，会通过后面高利润业务和产品再拉回来，所以入口型业务不一定不赚钱，如果能够在入口型业务里面，即达成我们的战略目标，就是把我们的基盘用户海量的吸引到我们的业务体系中来，同时呢我们又能赚一些钱，那么何乐而不为呢！就像苹果公司一样，我们众所周知的他的手机、手表、电脑、iPad就是他的入口型的产品，后续是靠云服务、云储存、靠APP或者是APP的第三方的收入来进行分成，从苹果的财报来看，依然是硬件收入是他的财报的最大头，所以我们说入口型产品一定不赚钱吗？不是！主要看我们产品的核心竞争力，就是满足同一用户群的不同的需求，依然是我们要聚焦我们的用户需求。
再来呢，就是设计入口型产品和高利润产品之间的重复购买，从单次购车到维修的小循环，变成一个从初次购车到重复购车、金融保险、维修、二车车的大循环。入口型、高利润型和重复型是一个相辅相成的关系。我们的重复型业务有可能是入口型业务也可能是高利润业务，对于4S店的业务来讲呢，在入口型业务和产品设计时，把一些同质化竞争比较严重的比如质保索赔、续保、常规保养等传统业务，做为我们的入口型业务，那么他购买的可能性就会大大增加，接下来再把高利润产品和服务做好，就可以形成一个收入倍增、盈利倍增的经营系统。
20 Jul 2017
第6集：定价即经营 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式-第6招：定价即经营。
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4S店的业务很多，面对各种业务我们的投资人、高管是否希望获得市场的定价权呢？都知道获得了定价权，便意味着拥有了控制力，拥有了稳定的盈利能力，这一讲就从经营模式的角度来探讨一下这个问题！
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16 Jul 2017
第5集：实现自我可复制 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式-第5招：实现自我可复制。
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很多4S店投资人和集团高管都会遇到集团想快速发展，但是新开的店总是无法避免的出现老店曾经犯过的错误，集团想快速发展又会出现人才跟不上的情况等等，这些企业在自我可复制方面遇到的问题，导致发展速度受限，在您的企业里是否有出现类似的情况呢？这一讲我们从商业模式的角度来探讨一下这个问题。
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13 Jul 2017
第4集：成本最小化 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式-第4招：成本最小化。
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帮助4S店的投资人和经营者从商业模式的角度找到革命性降低成本，增加利润的方法。
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3 Jul 2017
第3集：收入倍增、盈利倍增 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式-第3招：收入倍增、盈利倍增。
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帮助4S店的经营者在自己的企业中建立起入口型业务、高利润业务、重复购买业务的图路，利用商业模式的设计来解决衍生业务、售后业务出现的『切不进』『流失大』这样两个严重的问题。
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3 Jul 2017
第2集：系统性进销存价值链 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式，第2招：系统性进销存价值链。
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4S店在经营过程中，如何从商业模式的角度，深入理解供应链带给企业经营的隐性利润，让我们可以从供给和需求两个层面来思考，突破性的解决『好车不够卖，滞销品被压库』的窘境。
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3 Jul 2017
第1集：精准用户定位、深挖隐性需求 大家好！感谢收听汽车4S店行业经营模式-第1招：精准用户定位、深挖隐性需求。
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让4S店经营者找到应对价格战的方法，以及利用商业模式的设计，找到精准的用户定位，找到经营的发力点，找到属于自己的蓝海市场。
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