ReclAMAME, Secretos de Customer Experience

About ReclAMAME, Secretos de Customer Experience

Un podcast de personas y empresas a la vanguardia de la felicidad de sus clientes. En cada episodio, Nicolás Vilela entrevistará a cracks que lograron escalar sus experiencia de clientes para que nos cuenten sus casos de éxito y cómo se preparan para el futuro. ¡No te pierdas este podcast traído a ustedes por ZTZ!

Publisher

Nicolás Vilela

Category

technology

Language

es

Explicit

No

First episode

5 Oct 2022

Latest episode

14 Jun 2023

Latest episodes

23 episodes in the feed.

1. 

   14 Jun 2023

   #23 - CX en la transformación digital en empresas de servicios masivos con Martín Zabala

   Una charla con el Project Manager Digital Integration en Enel Distribucion Chile. Nos cuenta sobre su proyecto Grid Blue Sky y todo lo referido a Customer Experience en la transformación digital en empresas de servicios masivos. ¿Cómo evolucionó la distribución de energía en los últimos 10 años? ¿Cómo cambió la relación con los clientes? ¿Cómo se mejora el servicio con la tecnología?

2. 

   8 May 2023

   #22 - CX en la transformación digital de profesionales con Alejandro Harcha

   Invitamos a Alejandro, Director de Producto en Desafío Latam, una academia donde buscan formar talentos digitales capacitando a personas no técnicas para que puedan ingresar al mundo laboral de las tecnologías. ¿Qué es la transformación digital para un profesional? ¿Qué buscan los reclutadores? ¿Cómo es gestionar profesores, alumnos, desarrolladores para garantizar una buena experiencia?

3. 

   20 Mar 2023

   #21 - CX en las empresas tecnológicas y fintech con Ritik Bhatnagar

   Un episodio especial en inglés y español. Conversamos con Ritik sobre MIDAS, una empresa mexicana de asesoría 100% digital para invertir en la bolsa de valores de Estados Unidos. Lo invitamos para conversar sobre Customer Experience en la economía. ¿Qué particularidades tiene el CX en el mundo de las empresas tecnológicas? ¿Cómo se cuida el CX desde México a EE.UU?

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