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Un rendez-vous incontournable dédié aux professionnels de la relation client et de la vente et à tous ceux qui cherchent à accélérer leur croissance. Chaque épisode vous plonge dans l'actualité Sales, Support, Relation clients..., explore les meilleures pratiques testées par des experts, et vous fait découvrir les dernières innovations et technologies qui font la différence. Que vous soyez en quête de conseils concrets, de nouvelles méthodes pour optimiser votre pipeline ou d’astuces pour booster vos performances, ce podcast est fait pour vous ! Visez toujours plus haut, et donnez à votre équipe les outils pour faire décoller les résultats. 🚀 Avec Ringover, devenez acteur de votre succès en sales et laissez-vous inspirer à chaque écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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February 27, 2026

Dompter l'IA ou disparaître : le sales Augmenté | MAD50 Head of Sales

Retour sur la table ronde du MAD50 Head of Sales 2026 à l'hôtel Bristol Paris. Animée par Maxence Fabrion (Maddyness) avec : <ul><li>Sophie Yannicopoulos (Adobe),</li><li>Ludovic Levé (HubSpot)</li><li>Lilia Medaghri (Ringover) </li></ul> Au sommaire : <ol><li>Introduction & mise en perspective </li><li>L’IA aujourd’hui : entre fantasmes et réalité terrain </li><li>Le sales augmenté : gagner du temps, mieux décider </li><li>Vente complexe & décision humaine </li><li>IA & coaching : faire monter les équipes en compétences </li><li>Le futur du métier de commercial ______</li></ol> Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.

February 2, 2026

Comment gérer un client mécontent ? | Zineb Fiach

Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : posture, outils... ______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.

August 11, 2025

[CX Paris 2025] La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client

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