Un rendez-vous incontournable dédié aux professionnels de la relation client et de la vente et à tous ceux qui cherchent à accélérer leur croissance.
Chaque épisode vous plonge dans l'actualité Sales, Support, Relation clients..., explore les meilleures pratiques testées par des experts, et vous fait découvrir les dernières innovations et technologies qui font la différence.
Que vous soyez en quête de conseils concrets, de nouvelles méthodes pour optimiser votre pipeline ou d’astuces pour booster vos performances, ce podcast est fait pour vous !
Visez toujours plus haut, et donnez à votre équipe les outils pour faire décoller les résultats. 🚀
Avec Ringover, devenez acteur de votre succès en sales et laissez-vous inspirer à chaque écoute !
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Dompter l'IA ou disparaître : le sales Augmenté | MAD50 Head of Sales
Retour sur la table ronde du MAD50 Head of Sales 2026 à l'hôtel Bristol Paris.
Animée par Maxence Fabrion (Maddyness) avec :
Sophie Yannicopoulos (Adobe),
Ludovic Levé (HubSpot)
Lilia Medaghri (Ringover)
Au sommaire :
Introduction & mise en perspective
L’IA aujourd’hui : entre fantasmes et réalité terrain
Le sales augmenté : gagner du temps, mieux décider
Vente complexe & décision humaine
IA & coaching : faire monter les équipes en compétences
Le futur du métier de commercial
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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.
Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils
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2 Feb 2026
Comment gérer un client mécontent ? | Zineb Fiach
Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : posture, outils...
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Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils
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11 Aug 2025
[CX Paris 2025] La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client
Ludovic RATEAU, Jérôme Boissou, Elsa Guérin, and Laëtitia THIEL discuss how AI is revolutionizing customer experience by enhancing personalization and fluidity, an interview.
30 Jun 2025
AXA, Coty, Mirakl, Servicenow | Performance commerciale : Les meilleures méthodes pour un coaching personnalisé des Sales en 2025
Industry experts Laurence Le Jeunne de Beco, Maria Willait, Niamh Murray Lalanne, and Valérie Callen discuss sales enablement, coaching, performance measurement, and the impact of AI on sales strategies for improved team performance in this interview.
23 Jun 2025
Microsoft, Ringover, Seedext | Ventes : Comment l'IA et la Data révolutionnent le secteur | Gala MAD50 Head of Sales
Ludovic Rateau, Ines Besbes, and Christophe Aulnette explore how AI and data revolutionize sales strategies, discussing time-saving efficiencies, disrupted prospecting, and data protection in this interview episode.
18 Jun 2025
CEO & Dirigeants : Comment accélérer l’adoption de l’IA dans l’entreprise ? | KPMG, Brut, bpifrance
Pierre Jarrijon of Bpifrance leads a panel discussion with Ludovic Rateau, Elsa Darquier, Damien Bon, Thomas Solignac, and Baptiste Dedieu about accelerating AI adoption in business and identifying key decisions for a lasting competitive edge in this interview episode.
4 Mar 2025
CEO vs Head of Sales : ils confrontent leurs idées sur l'IA | AI Player #1
Quand CEO et Head of Sales confrontent leurs idées sur l'intelligence artificielle.
Dans cet épisode, nous avons réuni : Ludovic Rateau, CEO de Ringover Eleazar Baptiste, Head of Sales Inbound
Voient-ils les choses de la même façon ?
Quels sont les plus grands défis en matière d'IA quand on est commercial et quand on est dirigeant ?
Réponses dans le premier épisode de AI Player
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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.
Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils
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18 Feb 2025
CEO de Salesforce : Il livre les secrets et les pires erreurs de sa carrière | Ringover Connect #1
🚨 40 ans d’expérience commerciale en 1 seule interview
Dans cet épisode, nous avons réuni :
✨ Lara KHANAFER (Sales & CSM Trainer),
✨ Olivier DERRIEN (ex-CEO de #Salesforce France).
𝗨𝗻𝗲 𝗽𝗲́𝗽𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗮𝗷𝗼𝘂𝘁𝗲́𝗲 pour celles et ceux qui évoluent dans ce monde particulier qu’est la vente :
⛰️ les défis et travers de ce milieu,
🪴 comment réaliser ses ambitions en gardant une approche saine du métier… 👀
Bref, un entretien à ne surtout pas manquer !
Un échange inspirant qui leur a permis de partager leurs expériences et leurs points de vue sur :
- l’état d’esprit,
- le rôle,
- l’avenir des commerciaux en France
#RingoverMedia #RingoverConnect
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13 Jan 2025
Maitrisez l'IA conversationnelle pour votre centre de contact | NS Group & Ringover
Maîtriser l'IA Conversationnelle : Compétences et leviers essentiels pour votre Centre de Contact
Explorez les stratégies clés intégrant l'IA conversationnelle dans la relation client, aux côtés de NS Group. Découvrez comment identifier les besoins en IA, développer les compétences internes requises et mesurer les résultats.
🎙️ Nos intervenants :
🤝 Jeremy Souffir (https://www.linkedin.com/in/jeremy-souffir-ns-group/), ex-PDG chez NS Group
🌐 Juan Abella (https://www.linkedin.com/in/juanabella/), Chief Customer and Operations Officer chez Ringover
📌 Ne manquez pas cette opportunité unique d'explorer les rouages de l'IA conversationnelle et les améliorations qu’une PME peut obtenir grâce à l’IA.
Entretien en collaboration avec Relation Client Mag.
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3 Dec 2024
Les secrets pour performer en cold calling | Zeliq & Ringover
Les experts de Zeliq et Ringover on air
Dans cet épisode 100% cold calling, on décortique avec nos experts les meilleures pratiques pour faire exploser vos indicateurs de performance et conclure un maximum d'affaires :
Qualité des données : On fait le point sur la qualification des prospects et comment évaluer vos prospects comme des chefs.
Stratégie multicanale : Maîtrisez l'art des séquences mails/SMS/appels pour un suivi béton et un accompagnement aux petits oignons.
Gestion des absences : Comment relancer les prospects fantômes et optimiser votre taux de transformation.
🔥 25 minutes de pure valeur ajoutée avec :
Dorian Ciavarella, CEO de Zeliq, qui vous mettra au défi sur vos processus et vous donnera les clés pour développer votre activité.
Pauline Brun-Messa, ex-Head of Sales de Ringover, qui partagera ses astuces pour présenter comme un pro et gérer les objections les plus coriaces.
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25 Nov 2024
Tendances recrutement 2025 : Data, IA & Automation | BoondManager, Voodoo, Dream Catcher Sales et Ringover
Les experts de BoondManager, Voodoo, Dream Catcher Sales et Ringover, on air
Vous n’avez pas encore optimisé vos process pour rester compétitif en 2025 ? Ne laissez pas vos concurrents prendre une longueur d’avance.
Au programme de notre LiveTalk :
💡Apprenez à analyser la Data de manière optimale : collecte, analytics et activation
🚀Découvrez comment l’IA peut aider à attirer plus de candidats et mieux répondre aux besoins de recrutement
🤖Optimisez l’automatisation de vos tâches pour gagner du temps
🔥Créez des workflows fluides et efficaces grâce à l’intégration des outils métier
🏆Maximisez l’adoption des bonnes pratiques pour fédérer vos équipes autour de la performance
Nos experts pour vous guider 🎤
⭐ Audrey Toussaint - Head of Talent Acquisition chez Voodoo
⭐ Pierre-Michel COUTURIER - CEO chez Dream Catcher Sales
⭐ Julien 🪂 Jaudeau - Partnership Manager chez BoondManager
⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover France
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25 Nov 2024
Les leviers de croissances les plus performants de 2024 | Solocal, Stello & Ringover
Solocal, Stello, Ringover : Quels sont les leviers de croissance les plus performants en 2024 ?
Découvrez les meilleures stratégies de :
🤝 Ventes et partenariats : Comment structurer votre force de vente pour en maximiser l'efficacité ? Quelles stratégies de partenariat adopter pour exploiter au maximum ce levier puissant ?
🧲 Branding : Onéreux mais indispensable. Où faut-il investir ? Par où commencer ? Quels canaux offrent le meilleur retour sur investissement ?
🎁 Freemium : Est-ce une réelle opportunité ou un piège ? Comment capitaliser sur cette stratégie ?
💬 Referral : Une force souvent sous-estimée, amplifiée par des relations clients solides et une satisfaction indéniable.
Pour vous guider, 4 speakers de choix : 🎤
⭐ Delphine de Roquemaurel - Chief Revenue Officer chez Stello
⭐ Maxime Duclaux - Directeur Commercial Secteur Public & Partenariats chez Solocal
⭐ Eleazar Baptiste - Sales Manager chez Ringover
⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover
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21 Nov 2024
Qonto, Malt, Payfit et Ringover | Comment piloter la sales performance en phase de scale ?
Avec Qonto, Malt, Payfit et Ringover | Sales Performance - "Comment piloter la performance de son équipe commerciale en phase de Scale ?", co-organisé par Ringover et France Digitale
Au programme :
• Quel cadre pour piloter la performance commerciale ?
• Quelle organisation des équipes et alignement : Sales, Marketing et Produit ?
• Comment soutenir la performance dans le cadre d'une internationalisation ?
• HR - L'importance d'une culture forte et comment bien recruter ses équipes sales.
Retrouvez les retours d’expérience et bonnes pratiques partagés par nos experts :
🌟 Dorothée Leconte, Head of Sales France chez Qonto
🌟 Aurélie Gallet, VP Sales France chez Malt
🌟 Clément Paul, Sales Director chez PayFit
⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover
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18 Nov 2024
Google, Salesforce, LinkedIn et Ringover | La puissance de la data au service des commerciaux
Avec Google, Salesforce, LinkedIn et Ringover | Les experts de Google, LinkedIn, Salesforce et Ringover France vous livrent leurs meilleures pratiques 🔥
Vous savez collecter la data mais est-ce que vous savez la transformer pour en faire un levier de performance commerciale ? 🤔
Un talk avec des retours d'expérience inspirants des head of Sales et Data des plus belles entreprises de la Tech :
🔹 Betsy Annen, Head of Privacy, Data & Measurement Solutions chez Google
🔹 Ana Racheru, EMEA Sales Program Manager chez Salesforce
🔹 Clémentine Tilliard, Sales Director Key & Strategic Entreprise Accounts chez LinkedIn
🔹 Pauline Brun Messa, Head of Sales France chez Ringover
Animé par Aude Cadiot, Co-founder & Associée chez Ocobo, la 1ère agence de conseil en business operations.
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15 Nov 2024
Zendesk, ManoMano, Mirakl & Ringover | Comment l'IA a révolutionné la relation client en 2024 ?
Zendesk, ManoMano, Mirakl & Ringover | Avec Zendesk, ManoMano, Mirakl & Ringover, démarrez 2025 du bon pied : (re)découvrez avec nous les meilleurs cas d'utilisation de l'IA dans la relation client
Tout le monde parle de l'Intelligence Artificielle, mais peu exploitent pleinement son potentiel. Apprenez à passer de la théorie à la performance avec nos experts de la relation client :
⭐ Stanislas Joly : Director Customer Success, Mirakl
⭐ Sophie Pietremont : Marketing Director South EMEA, Zendesk
⭐ Marc Bussienne : Global Head of Operations Excellence B2C/B2B, ManoMano
⭐ Juan Abella : Chief Customer & Operations Officer, Ringover
Découvrez les best practices des VP Customer, les cas concrets marquants de leur parcours, et surtout, le ROI de l'IA dans leur stratégie client.
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15 Nov 2024
Qonto, HubSpot, Contentsquare et Ringover | Les stratégies commerciales gagnantes de 2024
Avec Qonto, HubSpot, Contentsquare et Ringover |
Avez-vous suivi les conseils 2024 des SalesDirector de Qonto, HubSpot, Contentsquare et Ringover France ? L'heure du bilan est arrivée ! Êtes-vous prêt pour 2025 ?
Si vous ne le savez pas, écoutez ce Livetalk exceptionnel en compagnie de 4 Head of Sales de renom !
Elles nous ont livré leurs meilleurs conseils et stratégie pour transformer les défis économiques en véritables opportunités 🔥
Au programme :
🚀 Réussissez dans un contexte économique exigeant : agilité, profitabilité, et optimisation
🔥 Découvrez les stratégies commerciales gagnantes en 2024 : upsell / cross-sell VS New business, Inbound VS outbound, verticalisation…
💡 La conduite du changement auprès des équipes commerciales : optimisez vos équipes, trouvez les perles rares, maîtrisez la prospection rentable
🤖 L’IA au service de la performance : découvrez comment l’IA révolutionne la gestion des ventes, offrant une solution lorsque les ressources sont rares
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Who has been a guest on Ringover MEDIA
Names identified in recent episode analyses. Showing up to five guests.
Laurence Le Jeunne de Beco
Maria Willait
Niamh Murray Lalanne
Valérie Callen
Ludovic Rateau
Contact Ringover MEDIA
Guest appearances
Does not typically book guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
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