Agentic AI: cuando los robots empiezan a decidir qué compramos, con Rocío Lavida
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La mayoría de los retailers siguen centrando sus esfuerzos en optimizar la experiencia de compra para las personas mientras surge un nuevo desafío que puede cambiar las reglas del mercado. La llegada de la inteligencia artificial agéntica plantea un escenario en el que los algoritmos serán capaces de buscar, comparar y comprar productos de forma autónoma, dejando obsoletas muchas de las estrategias tradicionales de visibilidad digital.
Este cambio genera incertidumbre en un sector que todavía convive con problemas básicos como catálogos mal estructurados, errores en los procesos de checkout, dificultades para encontrar talento especializado y una creciente presión sobre los márgenes. Mientras la tecnología avanza a gran velocidad, muchas organizaciones siguen operando con estructuras y procesos que dificultan su adaptación al nuevo entorno.
En este editorial de Tinku Retail, Rocío González analiza cómo el comercio electrónico está evolucionando hacia el comercio agéntico, por qué los datos de producto se han convertido en un activo estratégico y qué deben hacer las empresas para seguir siendo competitivas cuando los algoritmos empiecen a tomar decisiones de compra en nombre de los consumidores.
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22 Jun 2026
Cómo responde el retail al nuevo consumidor con omnicanalidad, liderazgo y nuevas tecnologías, con Monica San Jose
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La transformación del retail avanza más rápido que nunca, pero muchas marcas siguen enfrentándose al mismo problema: están presentes en más canales, invierten en más tecnología y generan más datos, pero no siempre consiguen conectar mejor con sus clientes. La omnicanalidad mal ejecutada, las fricciones internas entre equipos y la falta de foco en el consumidor siguen limitando el crecimiento de muchas empresas.
En un entorno donde el consumidor investiga, compara y compra a través de múltiples puntos de contacto, la complejidad aumenta. La aparición de la inteligencia artificial, los nuevos modelos de venta digital y el auge del social commerce generan grandes oportunidades, pero también nuevos retos para los líderes del retail. Adaptarse ya no consiste únicamente en incorporar tecnología, sino en entender cómo utilizarla para construir relaciones más sólidas y rentables con los clientes.
En este episodio de Tinku Retail, Mónica San José Roca, Global Commercial Executive, Advisory Board Member y cofundadora de Retail Escool, comparte su visión sobre el futuro del retail, la evolución de la omnicanalidad, el papel de la inteligencia artificial agéntica, las oportunidades de TikTok Shop y las habilidades que necesitarán los directivos comerciales para seguir siendo competitivos en los próximos años.
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22 Jun 2026
Cómo liderar una empresa de arquitectura, ingeniería y tecnología en un mercado ultra competitivo, con Antonio Almodovar
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Las empresas del retail se enfrentan a un desafío constante: abrir tiendas más rápido, coordinar equipos en distintos países y adaptarse a una transformación tecnológica que avanza a gran velocidad. Cuando los procesos de arquitectura, ingeniería y operación no están alineados, los retrasos generan costes, pérdidas de ingresos y dificultades para mantener una experiencia de marca homogénea en todos los mercados.
A esta complejidad se suma la irrupción de la inteligencia artificial, la necesidad de integrar el canal físico con el digital y la creciente exigencia de los consumidores por vivir experiencias memorables en los espacios comerciales. Muchas organizaciones buscan innovar, pero no siempre encuentran la forma de convertir las ideas en proyectos viables y ejecutables.
En esta entrevista, Antonio Almodóvar, director general de Grupo Atlante, explica cómo la integración entre arquitectura, ingeniería, consultoría y tecnología ayuda a los grandes retailers a afrontar estos retos. Durante la conversación analiza la digitalización de procesos mediante metodología BIM, el impacto de la inteligencia artificial en el diseño, la evolución de las tiendas físicas y las tendencias que marcarán el retail hasta 2030.
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