¡Hola! Me llamo Olivia Avalos. Soy Mercadóloga publicista y actualmente me desempeño como Asesor de ventas, Especialista en Soporte técnico y Líder de redacción en una empresa de servicios de facturación en línea, con casi 10 años de experiencia.
En este Podcast te compartiré tips, tutoriales y más para mejorar tu productividad. ¡Es un gusto poder compartir contigo!
En este episodio te comparto 5 consejos útiles para tratar con clientes molestos.
#atenciónaclientes #clientes #callcenter
21 Feb 2021
Da un seguimiento adecuado a tus prospectos si ofreces servicios por teléfono o internet.
Hola que tal. En este episodio te explico cómo debe ser el seguimiento a tus candidatos potenciales, con base a mi experiencia en el área de ventas.
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14 Feb 2021
Lo que necesitas para empezar a facturar electrónicamente
¡Hola de nuevo! En este episodio te explico fácilmente cuáles son los requisitos que necesitas para empezar a facturar electrónicamente en México. #facturaelectrónica (https://www.youtube.com/hashtag/facturaelectr%C3%B3nica) #emprendedor (https://www.youtube.com/hashtag/emprendedor) #facturar (https://www.youtube.com/hashtag/facturar) #sat (https://www.youtube.com/hashtag/sat)
7 Feb 2021
Te explico cómo organiza su día un agente de ventas y atención a clientes con Google Calendar
En este episodio te explico las bondades de Google calendar para llevar la agenda de tus actividades en tu trabajo y cómo priorizar.
30 Jan 2021
Te explico rápidamente cómo usar Mailchimp sin costo
¿Quieres hacer envíos por correo a tus clientes y prospectos? Comparte contenido de valor con ellos.
En este episodio te explico lo fácil que es registrarte y empezar a usar Mailchimp, subir tu primer lista de correos y más.
24 Jan 2021
4 herramientas para mejorar el Servicio de Atención a clientes no presencial y la Omnicanalidad
¡Hola! En este episodio te comparto 4 herramientas o canales de comunicación que considero importantes si tienes o eres parte del Área de atención a clientes y también te explico un poco sobre lo que es la Omnicanalidad.
18 Jan 2021
Comunicación Asertiva en Soporte técnico y atención a clientes
¡Hola! En mi primer episodio te explico las 7 características que debes tener para una Comunicación Asertiva con tus clientes y compañeros de trabajo. Transmite el mensaje que quieres de forma clara y concisa.
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