Willkommen zum Treuetalk, dem Loyalty Podcast rund um das Thema Kundenbindung, powered by Jakala. Wie schwierig ist es im aktuellen Umfeld Kunden an das Unternehmen zu binden, welche erfolgreichen Ansätze können von anderen übernommen werden, ist der günstigste Preis wirklich kaufentscheidend und welche Rolle spielt die Digitalisierung?
Jakala Managing Director Manfred Litschka führt dazu interessante Gespräche mit spannenden Persönlichkeiten und Marktführern aus dem DACH-Raum.
#8 Nicole Hanisch: Konsumverhalten durch Verhaltensforschung
Nicole Hanisch and Manfred Litschka discuss how unconscious motivations in consumer behavior influence purchasing decisions, challenging the assumption that price is the primary factor.
30 Oct 2024
#7 Regina Kmenta: Kundenbegeisterung beginnt bei der Mitarbeiterbegeisterung
Regina Kmenta, Keynote Speaker und Managementberaterin, zu Gast beim Treuetalk, dem Loyalty Podcast. Im Gespräch mit Jakala Managing Director Manfred Litschka spricht sie über das Thema Kundenbegeisterung bzw. Kundenzufriedenheit. Wie schaffen es Unternehmen zufriedene Kunden zu bekommen und was sind die Erfolgsgeheimnisse?
2 Jul 2024
#6 Harald Mayer: Bier ist eine ganz hochemotionale Kategorie
Harald Mayer, Geschäftsführer der Ottakringer Brauerei ist in der 6. Folge des Treuetalks, dem Loyalty Podcast zu Gast. Gemeinsam mit Jakala Managing Director Manfred Litschka spricht er über die Wichtigkeit von datenbasierter Kundenbindung und die aktuellen Herausforderungen dazu sowohl auf Handels- aber auch Industrieseite.
30 May 2024
#5 Walter Lukner: Durch Preisvorteile wird Loyalty immer spannender
In der 5. Folge des Treuetalks, dem Loyalty Podcast, zu Gast: Walter Lukner, CEO von Payback Österreich. Mit Jakala Managing Director Manfred Litschka spricht er über den treuen Kunden, Preis vs. Emotion und den Datenschutz.
7 May 2024
#4 : Alexander Mühl: Fans und deren Bedürfnisse verstehen
Treuetalk, der Loyalty Podcast, ist beim deutschen Traditionsklub Borussia Dortmund zu Gast! In der 4. Ausgabe nimmt mit Alexander Mühl der Direktor Marketing & Digitalisierung des BVB bei Jakala Managing Director Manfred Litschka Platz. Gemeinsam unterhalten sie sich über die Herausforderungen in der Fußballbranche, wie Borussia seine Fans und Stammkunden betreut und wie Kundenbindung funktioniert. Außerdem ein großes Thema: wie Digitalisierung die Kommunikation mit Fans verändert.
21 Apr 2024
#3 Johannes Holzleitner: Hoher Eigenmarkenanteil als bestes Argument für Kundenbindung
Johannes Holzleitner, CEO von Interspar Österreich ist in der dritten Ausgabe des Treuetalks, dem Loyalty Podcast zu Gast. Im Gespräch mit Jakala Managing Director Manfred Litschka spricht er über die Herausforderungen der Lebensmittelbranche, warum der Lebensmittelhandel in Österreich sehr aktionsgetrieben ist und wie man erfolgreich Kundenbindung betreibt. Zudem erzählt er auch, wie das Familienunternehmen Interspar als Arbeitgeber punktet.
2 Apr 2024
#2 Michael Trestl: Zielgerichtete Kundenkommunikation fördert Loyalität
Michael Trestl, COO der Austrian Airlines, zu Gast beim Treuetalk, dem Loyalty Podcast. Im Gespräch mit Jakala Managing Director Manfred Litschka spricht das Vorstandsmitglied der österreichischen Fluglinie über die Herausforderungen der Airline-Branche, die Betreuung der Stammkunden und was die Austrian gerade auch im Vergleich zu Low Cost Airlines auszeichnet.
15 Mar 2024
#1 Ulrike Kittinger: Individualisierung als Zukunft der Kundenbindung
In der ersten Folge ist mit Ulrike Kittinger die Geschäftsführerin der MTH Retail Group - in Österreich besser bekannt unter Libro und Pagro - zu Gast und spricht über ihren persönlichen Werdegang, die Herausforderungen des Handels in schwierigen Zeiten, die Wichtigkeit der Kundenbindung basierend auf Daten und vieles mehr.
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