Uma alternativa para se obter formação rápida e pontual! Em nossos episódios iremos explorar um conceito ou boa prática relacionado ao mundo empresarial ou digital.
Atendimento à la carte | Aula 4 | Boas práticas II
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 4, Boas práticas II, nós buscaremos:
Entender como se relacionam ações importantes para se ter boas práticas num atendimento.
Relacionar boas práticas à resiliência e adaptabilidade.
9 Jun 2021
Atendimento à la carte | Aula 3 | Boas práticas I
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 3, Boas práticas I, nós buscaremos:
Entender como se relacionam ações importantes para se ter boas práticas num atendimento.
Relacionar boas práticas à empatia e resolução de questões.
5 Jun 2021
Atendimento à la carte | Aula 2 | Atender é uma rotina
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 2, Atender é uma rotina, nós buscaremos:
Reconhecer os elementos de uma rotina ao atender.
Identificar e caracterizar esses elementos.
2 Jun 2021
Atendimento à la carte | Aula 1 | Atender é uma arte
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 1, Atender é uma arte, nós buscaremos:
Reconhecer a importância da voz e da imagem num atendimento.
Identificar os elementos da marca pessoal.
28 May 2021
Negociação Eficiente | Aula 6 | Fases da negociação IV - Fechamento
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 5, Fases da negociação IV - Fechamento, nós buscaremos:
Entender a fase de fechamento.
26 May 2021
Negociação Eficiente | Aula 5 | Fases da negociação III - Acordos
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 5, Fases da negociação III - Acordos, nós buscaremos:
Entender a fase de acordos.
21 May 2021
Negociação Eficiente | Aula 4 | Fases da negociação II - Informação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 4, Fases da negociação II - Informação, nós buscaremos:
Entender a fase de informação.
19 May 2021
Negociação Eficiente | Aula 3 | Fases da negociação I - Preparação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 3, Fases da negociação I - Preparação, nós buscaremos:
Entender a fase de preparação.
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 2, Identificando oportunidades, nós buscaremos:
Identificar quando temos oportunidades para negociar.
Definir em quais relações podemos nos encontrar.
12 May 2021
Negociação Eficiente | Aula 1 | A importância da negociação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 1, A importância da negociação, nós buscaremos:
Entender a importância da negociação.
Na Trilha - Vendas Online, exploramos os conceitos e princípios básicos desse tipo ou perspectiva de vendas para aplicá-los em nosso contexto.
Na Aula 5, Técnica para vender online prt.3, nós buscaremos:
Compreender como funciona a função oferecer.
Pensar na etapa de fechamento de uma venda.
Essa aula vem acompanhada de um desafio para você testar os conhecimentos sobre o que discutimos. Clique aqui (https://forms.gle/ubHJ2SZ37gd8eRLM8) | Formulário Google.
Na Trilha - Vendas Online, exploramos os conceitos e princípios básicos desse tipo ou perspectiva de vendas para aplicá-los em nosso contexto.
Na Aula 4, Técnica para vender online prt.2, nós buscaremos:
Entender a importância de um roteiro de vendas.
Compreender como funciona a função esclarecer.
Essa aula vem acompanhada de um desafio para você testar os conhecimentos sobre o que discutimos. Clique aqui (https://forms.gle/eQMvANrYyLo4Zfy26) | Formulário Google.
Na Trilha - Vendas Online, exploramos os conceitos e princípios básicos desse tipo ou perspectiva de vendas para aplicá-los em nosso contexto.
Na Aula 3, Técnica para vender online, nós buscaremos:
Entender como são feitas as vendas diretas.
Compreender como funciona a função informar.
Essa aula vem acompanhada de um desafio para você testar os conhecimentos sobre o que discutimos. Clique aqui (https://forms.gle/tiUzmJkveGgiqfro8) | Formulário Google.
30 Apr 2021
Vendas Online | Aula 2 | Mindset para vendas online
Na Trilha - Vendas Online, exploramos os conceitos e princípios básicos desse tipo ou perspectiva de vendas para aplicá-los em nosso contexto.
Na Aula 2, Mindset para vendas online, nós buscaremos:
Aprender que para todo tipo de atividade profissional há uma estrutura de pensamento para a ação.
Entender que para vender online de maneira profissional é necessário assumir um papel.
27 Apr 2021
Vendas Online | Aula 1 | Por que vender online?
Na Trilha - Vendas Online, exploramos os conceitos e princípios básicos desse tipo ou perspectiva de vendas para aplicá-los em nosso contexto.
Na Aula 1, Por Que Vender Online?, nós buscaremos:
Compreender que os ambientes online são parte integrante das novas relações na internet.
Entender que há oportunidades de negócios (e vendas) diversas nesses novos espaços virtuais.
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