Turn Tourismus Around ist der Touristik-Podcast mit Maren Merken und Marvin Schoenberg. Die Gründer*innen der Beratungsagentur Tourismus Turn führen spannende Gespräche mit Menschen der Tourismus-, Wirtschafts- und Digitalwelt. Bei Turn Tourismus Around teilen sie ihre Erfahrungen in der Branche und betrachten die Touristik aus unterschiedlichen Perspektiven mit diversen Gästen. Themen wie Entwicklungen, Aktuelles, neue Herausforderungen und Ideen für die Branche werden auf Augenhöhe diskutiert. Jeden zweiten Mittwoch neu. Produziert von Tourismus Turn. Kontakt: podcast@tourismus-turn.de
#48: Fehler erlaubt? Warum Fehlerkultur und Lernräume radikal wichtig sind
Aus Fehlern lernt man – ein Satz, der auf Plakaten in Kaffeeküchen gut aussieht, in der touristischen Realität aber oft an starren Hierarchien und Rechtfertigungsdruck scheitert. In dieser Folge von Turn Tourismus Around widmen wir uns ganz unzensiert den Themen Fehlerräume, Wertschätzung und echte Lernkultur. Warum tut sich die Branche so schwer damit, wenn mal etwas schiefläuft? Wie schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen statt auf Schuldzuweisung basiert? Maren und Marvin werfen einen Blick hinter die Kulissen, teilen eigene Fails und blicken auf das aperiTTivo in Hamburg, wo genau diese Themen – echtes Miteinander und mutige Zukunftsgestaltung – auf der Agenda standen.
(00:15) Begrüßung durch Maren und Marvin
(01:24) Vorstellung der Gästin: Gudrun Kaltwasser
(02:00) Warum sprechen wir nicht gern über Fehler?
(04:30) Deutschlands Fehlerkultur im internationalen Vergleich: Warum schneiden wir so schlecht ab?
(05:26) Fehlerkultur startet schon im Kindesalter
(08:00) Unterschied zwischen einem oberflächlichen und einem echten, sicheren Lernraum?
(15:50) Fehlerkultur in der Touristikbranche
(20:20) Blick aus der Coachingperspektive: Der häufigste Grund, warum Menschen Angst davor haben, Fehler zuzugeben?
(23:14) LEAD3: Inwiefern helfen solche Projekte, einen geschützten Raum für echte Reflexion zu schaffen?
(24:20) Eigenes Beispiel: Wo war ein Fehler der beste Auslöser für etwas Neues?
(31:57) Klare Leitplanken oder Raum zum Lernen: Wie finden Unternehmen die richtige Balance – und wann muss es Konsequenzen geben?
(35:33) Aus Fehlern lernen
(39:00) Was ist der erste spürbare Schritt am Arbeitsplatz, um die Lernkultur positiv zu verändern?
(42:30) Trial & Error in Start-ups: Wirtschaftlichkeit, Gründung und Risikokultur im Zusammenhang mit Fehlern
(46:40) Gudruns Tipps für Vorgesetzte und Mitarbeitende zum Umgang mit der eigenen Fehlerkultur
Gästin: Gudrun Kaltwasser , Businesscoach
Mehr dazu hier: https://www.kaltwasser-coaching.com/startseite/ (https://www.kaltwasser-coaching.com/startseite/)
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Erschienen am: 14. Oktober 2026
9 Sept 2026
#47: Sea Cloud Cruises – Entschleunigung, Luxus und Beratung mit Haltung
Luxus im Tourismus bedeutet heute mehr als Größe und Geschwindigkeit – es geht um kuratierte Erlebnisse, um Genuss und immer wieder auch um die kleinen Leistungen zwischen den Zeilen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen wir mit Sea Cloud Cruises über ein Reiseprodukt, das bewusst leiser, persönlicher und entschleunigter ist. Segel setzen statt Motorenlärm, Privatyacht-Feeling statt Massenabfertigung und ein Produkt, das man nicht einfach verkauft, sondern erklären und erleben muss.
Gemeinsam schauen wir darauf, was Sea Cloud Cruises so besonders macht, warum gute Beratung im Reisebüro entscheidend ist und welche Reisetrends dem Konzept aktuell Rückenwind geben.
(00:12) Begrüßung durch Maren & Marvin
(00:39) Vorstellung Carsten Sühring
(02:25) Dafür steht Sea Cloud Cruises
(03:50) Übers Ankommen an Board
(05:29) Das macht Sea Cloud so besonders
(12:22) Die Zielgruppe
(13:50) So verkauft man das Produkt
(15:49) Warum Inforeisen so wichtig sind
(18:22) Zusammenarbeit mit Reisebüros
(21:16) Erwartungen von Endverbraucher*innen(26:12) Der Markt der Zukunft
(29:29) Durchschnittlicher Reisepreis
(30:47) Ballungsräume im Vertrieb
(32:24) Onboarding neuer Partner*innen
(35:56) Wie erklärungsbedürftig ist das Produkt?
(37:39) Carstens Cruise-Favorit
(41:30) Luxus im Tourismus
(44:21) Abschluss
Partner*in dieser Folge ist Sea Cloud Cruises.
Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe.
👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ (https://www.seacloud.com/de/) 👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/ (https://www.instagram.com/seacloudcruises/)
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Erschienen am: 09.09.2026
12 Aug 2026
#46: KI-Sichtbarkeit im Tourismus – wie wir morgen gefunden werden und worauf es beim Content ankommt
ChatGPT, Perplexity oder die Google-KI-Übersicht verändern radikal, wie Menschen ihre Reisen suchen und buchen. Klassisches SEO (Suchmaschinenoptimierung) reicht nicht mehr aus, und wer morgen noch stattfinden will, muss die Logik der Künstlichen Intelligenz verstehen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen wir mit der GEO-Strategin Vanessa Kämmerling über die Zukunft der touristischen Suche. Wir werfen einen ehrlichen Blick hinter den KI-Hype: Wie ticken die neuen Systeme? Wo lauern im Alltag fatale Qualitäts- und Stereotypen-Fallen bei KI-generiertem Content? Und vor allem: Mit welchen praxisnahen Schritten können kleine und mittelständische Tourismusbetriebe ihre Daten fit für die KI-Zukunft machen, ohne ihre eigene Identität zu verlieren?
(00:15) Begrüßung durch Maren & Marvin
(01:30) Vorstellung Vanessa Kämmerer
(03:56) Nach welchen Kriterien entscheiden die KIs, welche Hotels und Anbieter*innen bei einer KI-Suche ausgegeben werden?
(05:55) Was ist der fundamentale Unterschied zwischen SEO und GEO?
(08:50) Wie schafft man es mit einfachen Mitteln, dass die eigenen Inhalte richtig ausgelesen werden?
(15:50) Vor was für ein Problem stellen uns Stereotype und Biases in der KI-Nutzung?
(20:40) Wie merke ich als Anwender*in, dass die KI mir fehlerhafte Inhalte gibt?
(23:36) Wo bilde ich mich als Anfänger*in über KI weiter?
(30:35) Potenziale und Grenzen von KI-Nutzung in der Reisebranche
(32:16) Top 3 Tipps fürs Prompten: So bekommt man authentische Antworten
(35:45) Frage an Vanessa: Erkennst du, ob Inhalte KI-generiert sind?
(37:25) Was macht Vanessa in ihrem Job im Hinblick auf KI-Nutzung?
(38:57) Datensicherheit & KI: Wie gehe ich damit um?
(40:22) Was hält Vanessa von der KI-Kennzeichnungspflicht?
(42:35) Wenn wir in 3 Jahre in die Zukunft schauen, wie wird KI die Reiseberatung verändert haben?
Gästin: Vanessa Kämmerer, GEO-Strategin
In dieser Folge begrüßen wir Vanessa Kämmerling als Gästin. Sie ist GEO-Strategin der ersten Stunde und viSEOnärin für KI-Sichtbarkeit und zeigt Unternehmen und Marken, wie sie ihre Inhalte fit für die neue answerscape machen, um von KI-Suchsystemen als verlässliche Expert*innenquelle zitiert zu werden. Mit ihrer Kombination aus technischem Know-how und durchdachter Content-Strategie schlägt sie die Brücke von klassischer SEO zur Sichtbarkeit in der KI-Ära.
Hier findest du mehr über Vanessa:
Instagram: https://www.instagram.com/viseonaerin/ (https://www.instagram.com/viseonaerin/)
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vanessa-k%C3%A4mmerling-viseonaerin/ (https://www.linkedin.com/in/vanessa-k%C3%A4mmerling-viseonaerin/)
Website: https://vauceka.de/ (https://vauceka.de/)
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Erschienen am: 12.08.2026
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