Bienvenue sur Mondial Relay Décode, la nouvelle chronique de Unlockers.
Vous êtes un e-commerçant ? Dans chaque épisode de ce podcast, découvrez nos petits secrets pour vendre mieux !
Quels sont les challenges auxquels le e-commerce et le retail doivent faire face ? Quelles sont nouvelles les tendances de consommation ? Et quelles sont les innovations pour y répondre ? Autant de questions abordées au micro de Unlockers, un format proposé par Mondial Relay.
Réalisation : natif. (natifpodcast.fr)
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Bienvenue sur Mondial Relay Décode, la nouvelle chronique de Unlockers.
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💐 Ah…la Saint-Valentin…
Un jour qui bouleverse les cœurs, mais pas que... Alors que 1 français sur 5 offre un cadeau à cette occasion, la fête des amoureux est une réelle opportunité à saisir pour les e-commerçants.
Dans ce nouvel épisode, nous vous livrons 3 règles simples et ultra-efficaces pour booster votre chiffre d’affaires :
Anticiper votre communication spéciale Saint-Valentin sur votre site Internet
Donner envie à tout un chacun de se faire plaisir (même les célibataires !)
Garantir l’arrivée du cadeau dans les délais attendus
Trois conseils qui transformeront la Saint-Valentin en une fête inoubliable pour vous et vos clients !
Unlockers est un podcast proposé par Mondial Relay.
Réalisation : natif
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16 Dec 2025
3 règles pour cartonner à Noël
Bienvenue sur Mondial Relay Décode, la nouvelle chronique de Unlockers, le podcast de ceux qui ouvrent la porte au e-commerce livre ce qui compte aux e-commerçants qui veulent vendre mieux.
🎄Décembre représente une grande partie du chiffre d'affaires annuel pour certains e-commerçants. Mais entre les retardataires, les ruptures de stock et le stress des livraisons, comment transformer cette période en succès ?
Dans cet épisode, nous vous livrons 3 règles ultra-concrètes pour maximiser vos ventes de fin d'année :
Créer une deadline claire
Faire de la livraison flexible votre meilleur argument
Capturer vos visiteurs d'aujourd'hui
Des conseils actionnables, sans blabla, pour faire de cette fin d'année votre meilleure saison.
Que vous vendiez des bijoux artisanaux, des produits zéro-déchet ou des créations maison, ces 3 règles peuvent faire toute la différence entre un Noël raté et des résultats records.
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3 Dec 2025
#7 The sustainable delivery revolution : how Belgian e-commerce is leading the change
Welcome to Unlockers, the podcast that gives a voice to those who open the door to e-commerce.
Belgium just imposed a quiet revolution: all e-commerce sites must now offer at least one sustainable delivery option. Regulatory burden or strategic opportunity?
In this episode of Unlockers by Mondial Relay, Simon Segers and Vincent Van Bever…
👉 break down Belgium's new regulations
👉 reveal how savvy e-merchants are turning this obligation into a competitive advantage
👉 share exclusive data on consumer behavior and real impact on conversion rates.
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6 Oct 2025
#6 Les coulisses du rebranding de Cdiscount
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Nous recevons aujourd’hui Marine Lourdin-Hummel, directrice de la marque Cdiscount.
Cdiscount, pionnier du e-commerce français depuis 1998, a récemment opéré un virage majeur : un rebranding en profondeur pour réaffirmer son identité, renforcer son lien avec les consommateurs et défendre plus que jamais le pouvoir d’achat.
Dans cet épisode, Marine Lourdin-Hummel revient sur les coulisses de cette transformation :
pourquoi il fallait redonner du caractère et de la personnalité à une marque perçue comme « patrimoniale » ;
comment associer performance business et stratégie de marque ;
l’importance d’impliquer à la fois les clients, les partenaires et les équipes internes ;
et comment faire vivre concrètement une nouvelle identité à travers l’expérience client, la marketplace et les engagements RSE.
Un échange sans filtre sur la manière de réinventer une marque historique dans un univers e-commerce toujours plus concurrentiel.
Unlockers, un podcast proposé par Mondial Relay.
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26 Aug 2025
#5 - La ville de demain - UnLockers
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce.
Dans cet épisode, on reçoit Marie Bravi, directrice réseau chez Mondial Relay, et Elias Chebak, fondateur de EAC Partners.
Ensemble, on s’interroge : à quoi ressemblera la ville de demain ? Quel futur pour la logistique urbaine -enjeu crucial pour les villes en pleine transformation ?
Avec l’explosion du e-commerce, la livraison de colis pose un vrai défi : comment répondre à la demande tout en limitant l’impact environnemental et en préservant la qualité de vie en ville ?
Dans cet épisode d’Unlockers, on parle également :
📌 du rôle stratégique des Lockers dans l’espace public,
📌 de l’adaptation des solutions logistiques aux territoires urbains et ruraux,
📌 de collaboration entre entreprises et collectivités, pour une ville plus durable.
Un échange concret, au croisement du commerce, des territoires et de l’innovation.
Écoutez l'épisode sur...
👉 Spotify (https://open.spotify.com/episode/1zqvJqtVZNYZ0dHmxmSqTl)
👉 Deezer (https://link.deezer.com/s/30RO7cmspSG7DFqM8mngR)
👉 Apple Podcasts (https://podcasts.apple.com/fr/podcast/5-la-ville-de-demain-unlockers/id1765154640?i=1000723563033)
👉 Podcast Addict (https://podcastaddict.com/episode/https%3A%2F%2Fsphinx.acast.com%2Fp%2Fopen%2Fs%2F68ad6809ef1a5f8b3697e6a2%2Fe%2F061ec61f7a62c606bdbb52cf159d0bdbe4d6613b%2Fmedia.mp3&podcastId=5305538)
👉 Amazon Music (https://music.amazon.com/podcasts/bf312d33-5b4b-4381-b42c-e980a936861b/episodes/997434bc-b594-4af6-9a9f-984132e07d41/unlockers-5---la-ville-de-demain---unlockers)
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15 Oct 2024
#4 - Le e-commerce durable selon Leboncoin
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Nous recevons aujourd’hui Benjamin Lièvre, C2C Re-commerce Manager chez Leboncoin. Dans cet épisode, il décrypte avec nous la tendance de la seconde main et nous donne les clés pour devenir un “consomm’acteur”.
Bonne écoute !
Unlockers, un podcast proposé par Mondial Relay.
Réalisation : natif.
Musique : New One by Alex-Productions / alexproductionsmusic (https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqbFpzU011d0pXZUF5dmstTzdTSG5EdlpIa0kxUXxBQ3Jtc0trZTNiWDA5LS00Mm54THN3NkI5UEUzOFc0MThqU0RIalZRbXU4YU1OLTBxQTNjTGVQX0FRSDI1eXZ2M3hGTUtkUGt3NW16ZTQwVVB3QTFHYktkd2YwZGw5WVFxM3N6UFdUYmdXdGRNOFlCOWRkLVVuNA&q=https%3A%2F%2Fsoundcloud.com%2Falexproductionsmusic&v=oNytr59QNqw) Creative Commons — Attribution 3.0 Unported — CC BY 3.0 Free Download / Stream: https://bit.ly/3TntiuV (https://bit.ly/3TntiuV) Music promoted by Audio Library https://bit.ly/3uXqzOx (https://bit.ly/3uXqzOx)
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26 Aug 2024
#3 - Les nouveaux modes de consommation selon Chronodrive
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Dans cet épisode, nous recevons Thibaut Bayart, Président de Chronodrive, le pionnier du drive alimentaire en France.
Quels ont été les premiers pas vers le succès de ce concept encore inédit au début des années 2000 ? Comment ce pure player du drive réussit à se démarquer des enseignes concurrentes aujourd’hui ? Et quelle est la vision de Thibaut sur le futur du e-commerce alimentaire ?
Autant de questions, et bien d’autres encore, abordées dans cette discussion. Bonne écoute !
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26 Aug 2024
#2 - Décongestion et redynamisation des villes
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Dans ce nouvel épisode, nous recevons Bernard Gérard, maire de Marcq-en-Baroeul. Cette ville de la métropole lilloise a été la première à implanter des Lockers sur son territoire. Bernard Gérard nous raconte sa vision du dynamisme d’une ville grâce au e-commerce. Selon lui, s’intéresser aux nouvelles habitudes de consommation des administrés tout en soutenant le commerce local n’est pas antinomique !
Bonne écoute !
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26 Aug 2024
#1 - L’innovation au service de l’expérience client selon Mondial Relay
Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Pour ce premier épisode, nous introduisons l'émission avec Quentin Benault, Directeur Général Délégué de Mondial Relay.
Chaque jour, 1,3 million de particuliers viennent déposer ou retirer un colis dans le réseau Mondial Relay. Mais comment le e-commerce est-il devenu un indispensable des foyers français ? Et comment Mondial Relay a-t-il réussi le pari de convertir les consommateurs à la livraison “hors domicile”? Quels seront les prochains défis à relever ?
Réponse dans cet épisode.
Bonne écoute !
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