Verohallinnon podcastit tarjoilevat kiinnostavimmat aiheet ja ilmiöt verotukseen liittyen.
Finnish Tax Administration's podcasts offer you the most interesting topics and phenomena in taxation.
S2E8: Ovatko valeuutiset tilastoilla harhauttamista? Vieraana Aki Savolainen
Miten tilastot rakentavat läpinäkyvyyttä? Miten tiedon visualisointi edistää tiedon ymmärrettävyyttä? Mitä julkisista verotiedoista olisi hyvä tietää? Tässä podcast-keskustelussa avataan Verohallinnon maailmanlaajuisestikin poikkeuksellisen laajaa ja avointa tilastointia.
Vieraana tuoteomistaja Aki Savolainen Verohallinnon Tuotehallintayksiköstä.
Juontajina Hannele Lotsari-Coffeng ja Jussi Miettinen.
Jakso tekstimuodossa: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/uutishuone/podcastit/
1 Sept 2022
S2E7: Olemmeko riittävän kypsiä kehittämään palveluita ihmiskeskeisesti? Mikael af Hällström
Mitä vaatii, että palveluita kehitetään asiakkaiden näkökulmasta?
Keskustelemme, millaisia pullonkauloja palveluiden kehittämisessä on ja miten viranomaisyhteistyötä kokeilu- ja kehittämishankkeissa johdetaan. Ravistelemme myös ajatusta, onko yhden viraston oman yhden luukun palvelun aika ohi. Strategiavision merkitys kokeilukulttuurin edistämisessä nousee keskustelussa esille.
Pääset sukeltamaan elämäntapahtumalähtöisen palvelukehityksen syvään päätyyn, kun keskustelussa avataan taustoja myös "kuoleman ekosysteemiin".
Vieraana kehittämisen asiantuntija Mikael af Hällström. Jakso tekstimuodossa: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/uutishuone/podcastit/tulokulma-podcast-15-jakso/
9 Jun 2022
S2E6: Voiko asiakaskokemus olla liian hyvä? Vieraana asiakaskokemusjohtaja Marja Koskimäki
Jaksossa keskustellaan, miten asiakkaan tarpeet huomioidaan, kun palveluita uudelleenmuotoillaan ja miten hankitaan parempaa asiakasymmärrystä. Keskustelun lomassa pohditaan, voiko virkamies olla todella ketterä ja pantterin maineessa. Millainen on johtaja, joka rakastaa läpinäkyvyyden rakentamista ja miten yhdenvertaisuus otetaan huomioon toiminnassa?
Avaamme jaettua johtajuutta ja sitä, millainen merkitys sillä on työntekijäkokemukseen, joka näkyy lopulta asiakkaalle asti.
Vieraana asiakaskokemusjohtaja Marja Koskimäki Verohallinnon Asiakkuusyksiköstä.
Juontajina Hannele Lotsari-Coffeng ja Jussi Miettinen.
Jakso tekstimuodossa: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/uutishuone/podcastit/tulokulma-podcast-14-jakso/
Contact Verohallinto
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Verohallinto?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
