Este es el podcast de innovación de AECSA. Un espacio para sumergirse en el mundo de la tecnología y la transformación digital, para estar al día con lo que sucede en la industria de la prestación de servicios, para conocer las estrategias y la innovación que están impactando y marcando tendencia…esto es Charlas con Innpacto…¡Bienvenidos!
Charlas con Innpacto
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40 episodes
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Podcast Overview
Este es el podcast de innovación de AECSA. Un espacio para sumergirse en el mundo de la tecnología y la transformación digital, para estar al día con lo que sucede en la industria de la prestación de servicios, para conocer las estrategias y la innovación que están impactando y marcando tendencia…esto es Charlas con Innpacto…¡Bienvenidos!
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🇪🇸
Publishing Since
7/29/2020
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Recent Episodes
May 19, 2026
Ep. 40 IA en el Legal Service Design: la revolución del derecho
<p>En este nuevo episodio de Charlas con Impacto hablamos con Angélica Flechas de Háptica sobre Legal Service Design y sobre cómo usar la inteligencia artificial de manera que realmente transforme tu trabajo. Esta tecnología avanza a pasos agigantados y la diferencia la hace quien sabe implementarla de forma estratégica.</p>
April 10, 2026
Ep. 39. Entrenamiento como oferta de valor
<p>En este episodio se explora la importancia de las áreas de entrenamiento en el sector BPO. Además de las formas en que estas se han transformado a través del tiempo para brindar un entendimiento del sector más allá de la repetición de información. Dando a los empleados instrumentos claves para llevar a cabo sus funciones y brindar una experiencia única al cliente.</p>
March 3, 2026
Ep. 38. 2026: La tendencia es la incertidumbre
<p>El escenario que enfrentamos hoy es la respuesta directa a los eventos y aprendizajes del pasado. Analizamos un 2026 marcado por las implementaciones tecnológicas y cambios que ya no permiten dar marcha atrás, donde la capacidad de adaptación de las organizaciones se pone a prueba frente a un entorno que exige resultados y una visión de futuro mucho más clara.Este episodio explora la importancia de entender nuestro recorrido para gestionar con éxito las transformaciones actuales, priorizando siempre la estabilidad del sistema y el bienestar financiero como los ejes que sostienen el crecimiento en tiempos de cambio constante.</p>
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