Creo firmemente que cualquier persona con actitud y las herramientas correctas pueden transformar sus resultados. Soy Caro Calle mentora de emprendedores y consultora de empresarios y estoy aquí para enseñarte, como hacerlo en grande.
Ep. 123 El cliente NO siempre tiene la razón 🛎️con Caro Calle
Llevo 12 años trabajando en experiencia de cliente y hoy vengo a derribar el mito más grande del servicio y es que "el cliente siempre tiene la razón". 🛑 Spoiler: La mayoría de las veces no la tiene.
En este episodio te explico por qué el buen manejo de una queja (incluso cuando el cliente se equivoca) es la estrategia de retención más poderosa que existe. Hablaremos de inteligencia emocional, de por qué automatizar todo te puede estar costando plata y de cómo transformar un reclamo en un regalo para tu empresa.
¡Dale play y aprendamos a servir en grande! 🚀
👇 Cuéntame en los comentarios: ¿Te ha tocado un cliente difícil últimamente? ¿Cómo lo manejaste?
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13 Oct 2026
Ep. 122 - Mi socia la ansiedad 🤝 con María Paula Psicóloga
¿Emprender te está costando tu paz mental? 🛑
Hoy hablamos de lo que casi nadie muestra: el estrés, la ansiedad y la presión de liderar equipos. Me siento con María Paula Peña, psicóloga y CEO de Entrevida, fue una charla honesta y de mucho valor.
En este episodio aprenderás:
*Cómo liderar a tu equipo cuando estás a punto de tirar la toalla por la frustración.
*Cómo hacer las paces con la ansiedad y volverla tu aliada.
*Por qué la regla de oro de los negocios es que tú eres tu proyecto más importante.
Si el acelere te tiene agotada, este episodio es para ti. 🚀
6 Oct 2026
Ep. 121 Facturar con humanidad con Daniel Sepúlveda 🥩
El dinero es una consecuencia, no el propósito. 🛑
En este episodio me siento con Daniel Sepúlveda (CEO de Medecarnes) para hablar de la verdadera cara del liderazgo. Nos cuenta cómo empezó vendiendo las sobras que quedaban en la carnicería de su papá y cómo un golpe de humildad le cambió la vida, por qué su mayor orgullo hoy NO es cuánto factura, sino el equipo y la cultura humana que ha construido.
Aprende que tener un mal equipo o personas que no quieran trabajar contigo es un reflejo de tu liderazgo y cómo puedes darle la vuelta a esa situación.
¡Dale play y aprendamos de un empresario que la tiene clarísima! 🚀
👇 Cuéntame en los comentarios: ¿Prefieres ganar más plata siendo un jefe estresado, o ganar menos pero tener paz y un equipo feliz?
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