by Sven Rittau
Top Adressen für den E-Commerce, brandaktuelle Entwicklungen der Szene und wertvolle Expertenmeinungen - dafür steht die K5. Gemeinsam mit ausgewählten Partnern spricht das Moderatorenteam rund um Sven Rittau und Verena Schlüpmann über den sinnvollen Einsatz von Shopsystemen, Agenturen und E-Commerce Tools. Von erfolgreichen Gästen aus der digitalen Handelswelt bekommst Du Best Practice Einblicke und Deep Dives für den Handel von Morgen.
Language
🇩🇪
Publishing Since
8/16/2021
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June 15, 2026
<p>Die meisten Unternehmen wissen genau, dass ihre Kundenkommunikation besser sein könnte. Trotzdem geht jeden Tag derselbe Newsletter raus, zur selben Zeit und zwar an alle, mit demselben Inhalt. Und wenn der Umsatz bis Mittwoch nicht stimmt, geht er eben noch mal raus. Markus Dümmler kennt dieses Muster und er hat bei DocMorris bewusst einen anderen Weg eingeschlagen.</p><p><br /></p><p>In dieser K5 Commerce Cast Folge sitzt Markus, der bei DocMorris Customer Engagement und CRM verantwortet, gemeinsam mit Stefan Becker bei Verena Schlüpmann im K5 Studio. Stefan ist seit 15 Jahren in Martech unterwegs und betreut heute bei Braze den DACH-Markt, mit einem Blick auf die Branche, der scharf genug ist, um zu wissen: Die Technologie ist selten das Problem. Die Silos, die fehlende Bereitschaft, alte Prozesse anzufassen, und die Angst vor dem nächsten Migrationsprojekt. Das sind die eigentlichen Bremsen.</p><p><br /></p><p>Was DocMorris stattdessen macht, ist so ehrlich und offen wie selten in einem Podcast: ein Pollen-Alert, der KundInnen mit Antihistaminika-Kaufhistorie nicht einfach eine saisonale Push-Notification schickt, sondern eine individuell formulierte Nachricht, angereichert mit Echtzeit-Pollenflugdaten des Deutschen Wetterdienstes, zugeschnitten auf die Region, das Kaufverhalten, den Menschen. Möglich gemacht wird das auch durch Braze: die Plattform, die Wetterdaten, Kaufhistorie und KI-generierte Texte so zusammenführt, dass am Ende kein Template rausgeht, sondern eine Nachricht, die sich anfühlt, als hätte sie jemand geschrieben, der seine KundInnen kennt. Öffnungsraten von 60 bis 70 Prozent über dem generischen Benchmark und Abmeldequoten, die seitdem massiv gefallen sind, sprechen für sich. Und das alles aus einem Projekt heraus, das nicht budgetiert war, kurzfristig entschieden wurde und in sechs Wochen vom Kick-off bis zur Unterschrift im Verwaltungsrat stand. </p><p><br /></p><p><strong>*Werbung* </strong></p><p><strong>Last Call: Dein Ticket für die K5 2026!</strong> Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be.</p><p><strong>Deine letzte Chance auf einen Vorteil:</strong></p><ul><li><p><strong>Retailer & Brands:</strong> Spare jetzt noch <strong>100 €</strong> (Ticket für 849 € statt 899 €).</p></li><li><p><strong>Service Provider & Partner:</strong> Spare jetzt noch <strong>250 €</strong> (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €).</p></li><li><p><strong>Last Minute Team-Hack:</strong> Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von <strong>499 € pro Ticket</strong> (ab 3 Pers. – statt 899 €).</p></li></ul><p><a href="https://konferenz.k5.de/?utm_source=podcast&utm_medium=audio-ad&utm_campaign=k5_conf_2026&utm_content=last_minute&utm_term=comm-cast" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen</a></p><p><br /></p><p><strong>*Follow* </strong></p><p>👱 Markus Dümmler: <a href="https://www.linkedin.com/in/markus-d%C3%BCmmler-8b52611b4/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/markus-d%C3%BCmmler-8b52611b4/</a> </p><p>💻 DocMorris: <a href="https://www.docmorris.de/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">https://www.docmorris.de/</a> </p><p><br /></p><p>👱 Stefan Becker: <a href="https://www.linkedin.com/in/stefan-becker-9678224a/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/stefan-becker-9678224a/</a> </p><p>💻 Braze: <a href="https://www.braze.com/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">https://www.braze.com/</a> </p><p><br /></p><p>👱♀️ Verena Schlüpmann: <a href="http://www.linkedin.com/in/verena-schl%C%E2%80%A6BCpmann-9a07333/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/</a> </p><p>💻 K5: <a href="http://www.k5.de" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">www.k5.de</a><br /></p>
June 5, 2026
<p>Personalisierung war gestern das Versprechen und ist heute immer noch oft nur das. Warum? </p><p><br></p><p>Weil viele Unternehmen bereits beim dritten Schritt denken, ohne den ersten gemacht zu haben. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht Esther Schwan mit Henrik Thiel, der bei SAP Customer Experience an der Schnittstelle von Technologie, Kundenbeziehungen und KI sitzt und dabei einen ungewohnt klaren Blick auf das hat, was wirklich funktioniert und was noch immer Wunschdenken ist.</p><p><br></p><p>Henrik räumt auf mit dem Gap, der laut SAP-Daten zwischen Selbstwahrnehmung und Realität klafft: 75 Prozent der Unternehmen halten KI für unverzichtbar, aber 43 Prozent der VerbraucherInnen merken davon schlicht nichts. Denn ohne saubere Datenbasis bleibt auch die beste KI stumpf. Der Weg zu echter Personalisierung führt deshalb nicht über das neueste Tool, sondern durch den mühsamen, notwendigen Aufbau eines gemeinsamen Datenfundaments und quer durch alle Abteilungen, vom Backend bis zum Frontenderlebnis.</p><p><br></p><p>Das Gespräch ist ehrlich, praxisnah und auch da, wo es unbequem wird, präzise: über die Frage, wann Personalisierung ins Gruselige kippt, warum Loyalty-Programme neu gedacht werden müssen und weshalb der CMO der Zukunft weniger Kampagnenmanager als Stratege und Supervisor ist. Und natürlich: warum Bauchgefühl und Werte das sind, was KI bis auf Weiteres nicht ersetzen kann und auch nicht soll.</p><p><br></p><p><strong>Interessiert beim CX Masters Event am 22. Juni in Berlin dabei zu sein?</strong> <a href="https://emarsys.com/de/cx-masters/?utm_source=mv-k5&utm_term=podcast" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer"><strong>Jetzt registrieren</strong></a><strong>.</strong></p><p><br></p><p><strong>*Werbung*</strong></p><p><strong>Last Call: Dein Ticket für die K5 2026!</strong> Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be.</p><p><strong>Deine letzte Chance auf einen Vorteil:</strong></p><ul><li><strong>Retailer & Brands:</strong> Spare jetzt noch <strong>100 €</strong> (Ticket für 749 € statt 899 €).</li><li><strong>Service Provider & Partner:</strong> Spare jetzt noch <strong>250 €</strong> (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €).</li><li><strong>Last Minute Team-Hack:</strong> Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von <strong>499 € pro Ticket</strong> (ab 3 Pers. – statt 899 €).</li></ul><p><a href="https://konferenz.k5.de/?utm_source=podcast&utm_medium=audio-ad&utm_campaign=k5_conf_2026&utm_content=last_minute&utm_term=comm-cast" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen</a></p><p><br></p><p><br></p><p><strong>*Follow* </strong></p><p><strong>👱</strong>Henrik Thiel: <a href="https://www.linkedin.com/in/henrik-thiel-55780080/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.linkedin.com/in/henrik-thiel-55780080/</a> </p><p>💻SAP Emarsys: <a href="https://www.sap.com/germany/index.html" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://emarsys.com/de/ </a></p><p>👩🏼 Esther Schwan: <a href="https://de.linkedin.com/in/esther-schwan " target="_blank" rel="noopener noreferer">https://de.linkedin.com/in/esther-schwan </a></p><p>💻 K5: <a href="www.k5.de" target="_blank" rel="noopener noreferer">www.k5.de</a></p>
May 29, 2026
<p>Für diese Career Cast Folge ist Philip Clas, Chief Digital Officer bei Teveo, bei Bella Wondra zu Gast, denn Philip sucht jemanden für das Performance Marketing Team von Teveo. Teveo ist eine schnell wachsende D2C Fitness-Brand aus der Region Ansbach/Nürnberg, bekannt für hochwertige Sportbekleidung, eine starke Community und eine Unternehmenskultur, die Familie und Ambition verbindet.</p><p><br></p><p>Philipp nimmt Euch mit hinter die Kulissen des Unternehmens und erzählt, wie sich Teveo in den letzten zwei Jahren entwickelt hat, warum das Performance Marketing Team gerade eine echte Spielwiese für GestalterInnen ist, und welche Kombination aus analytischem Denken und kreativem Gespür die ideale Kandidatin / den idealen Kandidaten ausmacht. Außerdem: Was Backstage bei der FIBO passiert, warum Content at Teveo komplett in-house produziert wird und was es mit der legendären Wurfsession auf sich hat.</p><p><br></p><p>Die Stellenanzeige findest Du hier: <a href="https://teveo-gmbh.jobs.personio.de/job/2628838?language=de"><u>https://teveo-gmbh.jobs.personio.de/job/2628838?language=de</u></a> </p><p><br></p><p><strong>K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen!</strong> Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz.</p><p><br></p><p><strong>Deine Ersparnis bis zum 29.05.:</strong></p><ul><li><p><strong>Retailer & Brands:</strong> Sichere Dir <strong>150 € Vorteil</strong> (Ticket für 749 € statt 899 €).</p></li><li><p><strong>Service Provider & Partner:</strong> Sichere Dir <strong>350 € Vorteil</strong> (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €).</p></li><li><p><strong>Händler-Teams:</strong> Nutzt unser dauerhaftes Angebot von <strong>499 € pro Ticket</strong> (ab 3 Pers. - statt 899€).</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Deine Highlights in Berlin:</strong></p><ul><li><p><strong>Focus Topics:</strong> Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce.</p></li><li><p><strong>Networking:</strong> Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig.</p></li><li><p><strong>Atmosphäre:</strong> Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party.</p></li></ul><p>Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen</p><p><br></p><p><br></p><p><strong>*Follow*</strong></p><p>👦 Philip Clas: https://www.linkedin.com/in/philip-clas-51833319/ </p><p>🏋️♀️ TEVEO: https://teveo.com/ </p><p>👱♀️ Bella Wondra: de.linkedin.com/in/isabel-wondra </p><p>💻 K5: www.k5.de/</p><p><br></p>
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