L'e-commerce gentile è il podcast che guida piccoli e medi ecommerce a migliorare le conversioni con un <b>approccio gentile e strategico</b>.<br />Sono <i>Cristina Carrano, UX strategist e project manager per ecommerce</i>: ogni due settimane, di mercoledì, offro <b>spunti pratici e consigli UX</b> per creare <b>esperienze d'acquisto fluide</b> e instaurare <b>relazioni autentiche</b> con il tuo pubblico.<br /><br />Se vuoi far crescere il tuo business mettendo al centro le persone e costruendo un rapporto di fiducia, questo è il podcast che fa per te!
L'ecommerce gentile
Claim This Podcastby Cristina Carrano
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Podcast Overview
L'e-commerce gentile è il podcast che guida piccoli e medi ecommerce a migliorare le conversioni con un <b>approccio gentile e strategico</b>.<br />Sono <i>Cristina Carrano, UX strategist e project manager per ecommerce</i>: ogni due settimane, di mercoledì, offro <b>spunti pratici e consigli UX</b> per creare <b>esperienze d'acquisto fluide</b> e instaurare <b>relazioni autentiche</b> con il tuo pubblico.<br /><br />Se vuoi far crescere il tuo business mettendo al centro le persone e costruendo un rapporto di fiducia, questo è il podcast che fa per te!
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🇮🇹
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10/14/2024
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Recent Episodes
April 29, 2026
Magento: quando usarlo davvero (e quando no), intervista a Mino Santoro, sviluppatore ecommerce
Mino Santoro lavora dietro le quinte degli ecommerce.<br /><br />Costruisce, aggiorna, ripara, spesso di venerdì pomeriggio quando parte una promo e qualcosa si rompe.<br /><br />In questa puntata ho finalmente portato la voce di un developer: quella persona che di solito non si vede, non si sente, ma che tiene in piedi tutto.<br /><br />Abbiamo parlato di errori tecnici che costano vendite senza che nessuno se ne accorga, di quando Magento ha davvero senso (e quando no), e di cosa dovresti chiedere al tuo sviluppatore se vuoi costruire qualcosa che duri.<br /><br />Una conversazione che mancava, che dici? 🛒<br /><br />Ti aspetto in puntata!<br /><br />Per rimanere in contatto con Mino: <br /><br /><br /><br /><ul><li><a href="https://www.minosantoro.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">website</a></li><li><a href="https://www.linkedin.com/in/mino-santoro/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LinkedIn</a></li></ul><br /><br />—<br /><br />Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free.<br /><br />Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici.<br /><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/dolly" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dolly, la newsletter amica degli ecommerce</a><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Il mio sito web</a><br />• <a href="https://www.linkedin.com/in/cristinacarrano/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Colleghiamoci su LinkedIN</a><br />• <a href="https://www.instagram.com/cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguimi su Instagram</a>
April 15, 2026
Customer experience: con i dati si possono fare cose meravigliose, con Michele Munarin
<b>Michele Munarin</b> è un esperto di <b>customer experience</b>: si occupa di aiutare freelance e PMI a costruire e gestire la relazione con i propri clienti, dalla fase di awareness fino alla gestione dei reclami e del post-vendita.<br /><br />Ci siamo incontrati all'Inspire Day (l'evento dedicato a InkedIN) e da subito era chiaro che avevamo tanto di cui parlare.<br /><br />In questa puntata esploriamo:<br /><ul><li>Cosa sono gli <b>empathy checkpoint</b> e come usarli in un ecommerce senza bombardare i clienti di sondaggi</li><li>La <b>differenza </b>tra un'<b>automazione fredda</b> e una <b>comunicazione davvero umana</b> (con l'esempio di Rituals e la campagna Festa del Papà che vale da sola tutta la puntata)</li><li>Perché <b>i dati che già</b> hai nel tuo ecommerce <b>sono una miniera d'oro, </b>e come sfruttarli per capire chi sono davvero i tuoi clienti</li><li>Il <b>metodo </b>di Michele: <i><b>Visualizza, Struttura, Evolvi, </b></i>e cosa succede quando lo applichi anche a un piccolo shop</li><li>Come<b> costruire relazioni autentiche </b>anche attraverso flussi automatici, e quando invece l'automazione diventa controproducente</li></ul>Non ti puoi proprio perdere questa succosa puntata! 🎧<br /><br />Rimani in contatto con Michele Munarin: <br /><br />- <a href="https://www.michelemunarin.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sito web</a><br />- <a href="https://www.instagram.com/michele.munarin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instagram</a><br />- <a href="https://www.linkedin.com/in/michele-munarin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LinkedIN</a><br /><br />—<br /><br />Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free.<br /><br />Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici.<br /><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/dolly" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dolly, la newsletter amica degli ecommerce</a><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Il mio sito web</a><br />• <a href="https://www.linkedin.com/in/cristinacarrano/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Colleghiamoci su LinkedIN</a><br />• <a href="https://www.instagram.com/cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguimi su Instagram</a>
April 1, 2026
#34 L'advertising non è la panacea di tutti i problemi, con Daniele Tassini
<b>L'advertising non è la panacea di tutti i problemi</b>: ne parliamo con <b>Daniele Tassini,</b> Ecommerce Advertising Specialist.<br /><br />In questa puntata ospito Daniele Tassini, Ecommerce Advertising Specialist focalizzato su <b>Google Ads e Microsoft Advertising</b>.<br /><br />Il suo approccio parte dai dati reali dell'azienda - fatturato, stock, sostenibilità economica - per capire se e come l'advertising può davvero accelerare la crescita.<br /><br />Una conversazione franca, concreta, piena di dettagli operativi che fanno la differenza tra un ecommerce che cresce e uno che pensa all'advertising come panacea di tutti i problemi. <br />Ahinoi, non è così.<br /><br />Anzi, è più frequente che le campagne siano compromesse da fattori e dati, diciamo... "trascurati".<br /><br />Di cosa parliamo:<ul><li>Advertising sostenibile: quando il +30% di efficienza è realistico (e quando no)</li><li>Perché i dati da soli non bastano: conta l'interpretazione umana</li><li>Pagine di categoria, breadcrumb e filtri: le fondamenta che pochi curano e che (spesso) non fanno bene alle campagne</li><li>Cookie banner, GA4 e tracciamento: quando i numeri non tornano</li><li>UX e advertising come ecosistema: perché uno senza l'altro non basta</li></ul><i><b>Chi è Daniele Tassini Ecommerce Advertising Specialist, Google Ads e Microsoft Ads. </b></i><br />Integra dati da canali diversi per dare all'imprenditore una visione chiara e sostenibile delle proprie campagne. <br /><br />Rimani in contatto con Daniele<br /><ul><li><a href="https://danieletassini.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sito web</a></li><li><a href="https://www.linkedin.com/in/danieletassini/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LinkedIn</a></li><li><a href="https://idee.inazione.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Il progetto Idee in Azione</a></li></ul><br /><br />—<br /><br />Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free.<br /><br />Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici.<br /><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/dolly" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dolly, la newsletter amica degli ecommerce</a><br />• <a href="https://cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Il mio sito web</a><br />• <a href="https://www.linkedin.com/in/cristinacarrano/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Colleghiamoci su LinkedIN</a><br />• <a href="https://www.instagram.com/cristinacarrano.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguimi su Instagram</a>
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