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Les coulisses de la com de crise

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by Clara Labbé

32 episodes
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Podcast Overview

Plongez dans les coulisses de la communication de crise avec des communicants qui décryptent des cas concrets, partagent des retours d'expérience et explorent les bonnes pratiques face aux situations sensibles. Ce podcast s’adresse à tous les communicants, dirigeants, managers, responsables de la prévention, spécialistes des risques et curieux qui veulent découvrir les rouages de la gestion des crises médiatiques et organisationnelles et comprendre pourquoi la communication de crise est devenue un enjeu clé à l’ère de la permacrise.  Chaque épisode vous équipe pour agir avant, pendant et après la crise : au fil des témoignages et conseils d’experts, retrouvez des conseils pour anticiper et gérer les risques, découvrez les meilleures pratiques pour maîtriser la communication de crise, protéger la réputation des organisations et transformer les polémiques en opportunités stratégiques.  Animé par Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise, Les Coulisses de la com de crise valorise un métier encore peu connu, partage des retours d'expérience pour nourrir nos expertises et donne des clés méthodologiques. Prêt à découvrir la face cachée de la communication et à booster votre capacité d’action ? Branchez vos écouteurs et faites évoluer votre vision des crises… avant qu’il ne soit trop tard ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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🇫🇷

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1/31/2024

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Recent Episodes

Episode thumbnail for La com de crise en préfecture : le cas de la Gironde

April 9, 2026

La com de crise en préfecture : le cas de la Gironde

<p>Quand une crise éclate, les préfectures sont souvent en première ligne pour informer, coordonner et faire circuler la bonne information au bon moment.</p><p> </p><p>Dans cet épisode, Sophie Billa, cheffe du bureau de la communication interministérielle à la préfecture de la Gironde partage son expérience. Elle revient sur plusieurs crises qui ont marqué le territoire : les intempéries après la tempête Nils, les incendies de l’été 2022, le Covid, les gilets jaunes ou encore le drame de Puisseguin.</p><p> </p><p>Comment communique-t-on dans l’urgence ? Comment s’adapte-t-on à des crises très différentes ? Et comment fait-on le lien entre parole de l’État, réalités de terrain et attentes du public ?</p><p> </p><p>Un épisode riche en retours d’expérience sur les coulisses de la communication de crise en préfecture.</p><p> </p><p>__</p><p> </p><p>Pour soutenir le podcast, n’oubliez pas de vous abonner, de laisser un commentaire et de le partager autour de vous !</p><p> </p><p>Et pour poursuivre les discussions, RDV sur LinkedIn 📩</p><p>__</p><p> </p><p>👩‍💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.<br></p><p>🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants pour échanger sur les stratégies de communications de crise, partager des conseils pour prévenir les risques et protéger la réputation des organisations.</p><p> </p><p>Au programme : retours d'expérience, conseils et bonnes pratiques, et sujets prospectifs sur la com de crise !</p><br/><p>Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.</p>

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March 26, 2026

Rappels produits : un exercice de communication sous contrainte

<p>Quelle différence entre un retrait et un rappel produit ? Quelles sont les causes les plus fréquentes ? Quel rôle jouent les autorités, et quelle marge de manœuvre reste-t-il aux industriels en matière de communication ? Comment regagner la confiance de ses publics ?</p><p> </p><p>Dans cet épisode, Antoine Mercier décrypte la communication autour des rappels produits, avec un focus sur le secteur agroalimentaire.</p><p> </p><p>Il revient sur les bonnes pratiques de communication en situation de rappel : choix des canaux, timing, articulation entre réactivité et investigations, gestion du numéro vert, erreurs à éviter et enjeux de confiance après la crise.</p><p> </p><p>Un épisode concret pour mieux comprendre un exercice sensible, très encadré, mais décisif pour la réputation des marques agroalimentaires.</p><p> </p><p>__</p><p> </p><p>Pour soutenir le podcast, n’oubliez pas de vous abonner, de laisser un commentaire et de le partager autour de vous !</p><p> </p><p>Et pour poursuivre les discussions, RDV sur LinkedIn 📩</p><p>__</p><p> </p><p>👩‍💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.<br><br></p><p>🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants pour échanger sur les stratégies de communications de crise, partager des conseils pour prévenir les risques et protéger la réputation des organisations.</p><p> </p><p>Au programme : retours d'expérience, conseils et bonnes pratiques, et sujets prospectifs sur la com de crise !</p><br/><p>Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.</p>

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March 12, 2026

IA réputation : du SEO au GEO, protéger sa réputation à l’ère des LLM

<p>Dans cet épisode, on se penche sur la manière dont l’IA générative bouleverse la réputation des organisations :</p><ul><li><p>Le fonctionnement des principales LLM (ChatGPT, Perplexity, Claude, Mistral) et leurs sources d'information</p></li><li><p>Les différences clés entre e-réputation et IA-réputation</p></li><li><p>Les prémices du GEO : comment monitorer et agir sur sa présence dans les IA gén </p></li></ul><p> </p><p>Marc Cogrel, spécialiste de l’E et de l’IA-réputation nous partage ses observations. Des pistes de réflexion essentielles pour comprendre les enjeux à l’ère de l’IA générative, un terrain de jeu qui bouge très vite !</p><p>__</p><p> </p><p>Pour soutenir le podcast, n’oubliez pas de vous abonner, de laisser un commentaire et de le partager autour de vous !</p><p> </p><p>Et pour poursuivre les discussions, RDV sur LinkedIn 📩</p><p>__</p><p> </p><p>👩‍💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.<br></p><p>🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants pour échanger sur les stratégies de communications de crise, partager des conseils pour prévenir les risques et protéger la réputation des organisations.</p><p> </p><p>Au programme : retours d'expérience, conseils et bonnes pratiques, et sujets prospectifs sur la com de crise !</p><br/><p>Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.</p>

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Ce podcast s’adresse à tous les communicants, dirigeants, managers, responsables de la prévention, spécialistes des risques et curieux qui veulent découvrir les rouages de la gestion des crises médiatiques et organisationnelles et comprendre pourquoi la communication de crise est devenue un enjeu clé à l’ère de la permacrise. 

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