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by SaaStisfaction

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Esse é o SaaStisfaction, o seu novo podcast preferido! Onde falar sobre o universo B2B nunca foi tão agradável. Afinal, sabemos que no Business to Business é muito fácil se perder em meio a tantas siglas e termos que mais parecem uma sopa de letrinhas, né? Então, a partir de agora, você tem um encontro marcado conosco para acompanhar bate-papos exclusivos, repletos de insights e dicas práticas para aplicar no seu dia a dia. Métricas, estratégias, termos e tudo o que envolve o B2B, nunca mais será problema para você!

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🇵🇹

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8/9/2021

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Recent Episodes

October 21, 2021

#5 - Churn negativo: verdade ou mito?

Preparado para a revelação sobre churn negativo? A Head de CX da Movidesk, Geisa Mello, juntou suas experiências com a Head de CS da Gupy, Bruna Castilhos, para te surpreender neste episódio final da primeira temporada de SaaStisfaction. Junte-se ao nosso host Carlos Casciano e descubra muitos segredos! Produção: <a href="https://movidesk.com.br/">Movidesk</a> | Edição: <a href="http://napautapodcast.com.br/">Na Pauta Podcast</a>!

September 17, 2021

#4 - Produto x suporte: resolva os ruídos da comunicação entre as áreas

Os desafios dos ruídos da comunicação serão desmistificados neste episódio com o CPO da <a href="https://www.movidesk.com/sistema-de-atendimento-whatsapp?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Search-Modulo-WhatsApp&utm_term=&utm_content=126391673179--b&gclid=EAIaIQobChMI2r3ZgvLZ8gIVh6XICh25WgGZEAAYAiAAEgK6qvD_BwE" target="_blank">Movidesk</a>, Rafael Venturacci e o Technical Account Manager & Project Manager da<a href="https://vtex.com/us-en/" target="_blank"> VTEX</a>, Danilo Juliani. O papo, como sempre, foi mediado pelo incrível host Carlos Casciano. Produção: <a href="https://movidesk.com.br/">Movidesk</a> | Edição: <a href="http://napautapodcast.com.br/" target="_blank">Na Pauta Podcast</a>!

August 24, 2021

#3 Meta é só para vendas? Transforme a sua área de CS em uma máquina de up-sell

O host Carlos Casciano chamou os especialistas Rodrigo Andrade, Customer Success Coordinator da <a href="https://www.movidesk.com/">Movidesk </a>e Juliana Cestaro, Customer Success Team Manager na <a href="https://rockcontent.com/br/">Rock Content</a>, para trazer dicas valiosas para a sua área de Customer Success. Produção: <a href="https://movidesk.com.br/">Movidesk</a> | Edição: <a href="http://napautapodcast.com.br/">Na Pauta Podcast</a>!

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