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Science and Art of Experience Design

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by evux AG

5.0(10 reviews)
25 episodes
Updated Bi-weekly
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Podcast Overview

Willkommen zum Science and Art of Experience Design Podcast - dem Ort, an dem wir die faszinierenden Welten von CX (Customer Experience), UX (User Experience), EX (Employee Experience) und wie sie alle heissen erkunden. Als Themenführer in diesem spannenden Bereich präsentieren wir inspirierende Gespräche mit Menschen, die einzigartige Perspektiven auf die Disziplin haben. Was hat Experience Design heute zu bieten? Da wollen wir mal deutlich über die Grenzen immergleicher Webauftritte hinaus gehen. Ein bisschen den Kopf in den Wolken, aber die Nase in den Daten. Wichtige übersehene Grundlagen, umgesetzte Innovationen, verkannte Konzepte, hehre Ideale… aber auch beeindruckend pragmatische Ansätze, Berge voller Widerstand, Daten, die keiner braucht, gefährliches Halbwissen und gleichschaltende Lehre - wir sind gespannt, was dazu kommen wird. Du auch? In unserer täglichen Arbeit begegnen uns viele interessante Menschen und Themen, über die wir einfach mal sprechen wollen. Kann Spuren von Spass enthalten, dachten wir. Deshalb laden wir uns regelmässig diese herausragenden Menschen als Gäste ein. Jede Episode verspricht, eine Reise oder mindestens ein Ausflug in ein spannendes Thema aus der Wissenschaft oder der Kunst des Experience Designs - oder an ihre Schnittstelle - zu werden. Auf unserer Webseite findest du alle Episoden sowie zusätzliche Ressourcen und Links zu den erwähnten Themen. Verpasse nicht die Möglichkeit, mit uns auf LinkedIn in Verbindung zu bleiben, um über aktuelle Entwicklungen, kommende Gäste und Diskussionen informiert zu sein. Sei dabei, wenn wir hinter die Kulissen schauen, Studien auseinander nehmen, Trends beäugen und unsere Faszination teilen. Da wir auch noch nicht wissen, wo wir uns jeweils hinbewegen werden, kannst du Teil unserer Themen sein. Kennst du spannende Menschen, ein faszinierendes Thema oder einen abgefahrenen Inhalt, der hier her passen könnte? Dann melde dich! Hör rein, hab Spass und los!

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🇩🇪

Publishing Since

9/21/2023

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Recent Episodes

Episode thumbnail for Digitalisierung als letzte Rettung der Gastfreundschaft – mit Markus Feller von likeMagic

July 20, 2026

Digitalisierung als letzte Rettung der Gastfreundschaft – mit Markus Feller von likeMagic

<p>Was, wenn Digitalisierung nicht der Feind der Gastfreundschaft ist, sondern ihre letzte Rettung? <a href="https://www.linkedin.com/in/markus-feller/" target="_blank">Markus Feller, CEO von likeMagic</a>, hat das nicht nur behauptet – er hat es gebaut.</p><p>In dieser Folge sprechen <a href="https://www.linkedin.com/in/stefan-wanner/" target="_blank">Stefan</a> und <a href="https://www.linkedin.com/in/susanneschmidtrauch/" target="_blank">Susanne</a> mit Markus über die Entstehung von likeMagic aus dem Inneren der SV Group, über entscheidende Experience-Design-Entscheide auf der Guest Journey von Stay KooooK und darüber, was Digitalisierung wirklich bedeutet, wenn man sie konsequent von Gast und Mitarbeitenden her denkt .</p><p><strong>Unser Gast:</strong></p><p>Markus Feller, CEO der likeMagic AG, Zürich. likeMagic ist eine SaaS-Plattform für digitale Gästeerlebnisse und Hotel-Operations, entstanden als Corporate Venture der SV Group und seit 2023 eigenständig. Heute laufen über 15'000 Zimmer in acht Ländern auf der Plattform.</p><ul><li>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/in/markus-feller/" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/markus-feller/</a></li><li>Website: <a href="https://likemagic.tech" target="_blank">https://likemagic.tech</a></li></ul><p></p><p><strong>Ressourcen aus der Episode:</strong></p><ul><li><a href="https://likemagic.tech/" target="_blank">likeMagic</a> – Alle Lösungen, Integrationen und Partner.</li><li><a href="https://likemagic.tech/blog" target="_blank">likeMagic Success Stories</a> – Darunter das im Gespräch erwähnte Schani Hotel.</li><li><a href="https://staykooook.com/" target="_blank">Stay KooooK</a> – Hotelbrand der SV Group, für den likeMagic ursprünglich entwickelt wurde. Standorte in Bern, Genf, Leipzig und München.</li></ul><p></p><p><strong>Feedback und Fragen:</strong> <a href="mailto:podcast@evux.ch" target="_blank">podcast@evux.ch</a></p>

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June 3, 2026

KAFI-FOLGE: Keep or Shape – Wer denkt, wenn KI baut?

<p>Was passiert mit der Make-or-Buy-Entscheidung, wenn das Produzieren von Code aufhört, der Engpass zu sein?</p><p><a href="https://www.linkedin.com/in/stefan-wanner/" target="_blank">Stefan Wanner</a> und <a href="https://www.linkedin.com/in/susanneschmidtrauch/" target="_blank">Susanne Schmidt-Rauch</a> denken laut über eine Frage nach, die die Branche gerade leise verändert: Wenn KI die Produktionskosten von Software massiv senkt, verschiebt sich das Gewicht im Projekt. Nicht Umsetzung, sondern Konzeption wird zum knappen Gut. Und wer sein Budget-Mindset nicht anpasst, trifft in Zukunft nicht bessere Entscheidungen, nur schnellere. Im Zentrum der Folge: eine neue Leitfrage, die die alte ablöst. Nicht mehr Make or Buy – sondern Keep or Shape.</p><p><strong>Feedback und Fragen:</strong> <a href="mailto:podcast@evux.ch" target="_blank">podcast@evux.ch</a></p>

Episode thumbnail for Was, wenn deine grösste Stärke noch ein blinder Fleck ist? – mit Sabrina Fiechter

April 28, 2026

Was, wenn deine grösste Stärke noch ein blinder Fleck ist? – mit Sabrina Fiechter

<p>Stärken – wir alle haben sie. Aber wie viele von uns wissen wirklich, welche das sind, was sie über uns verraten und wie wir am besten damit arbeiten? In dieser Folge sprechen <a href="https://www.linkedin.com/in/stefan-wanner/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Aorganization_admin_admin_page_posts_published%3B3066462d-b20d-4e1a-bcdb-a60478711fc4" target="_blank">Stefan</a> und <a href="https://www.linkedin.com/in/susanneschmidtrauch/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Aorganization_admin_admin_page_posts_published%3B3066462d-b20d-4e1a-bcdb-a60478711fc4" target="_blank">Sanne</a> mit <a href="https://www.linkedin.com/in/sabrina-fiechter/" target="_blank">Sabrina Fiechter</a>, CliftonStrengths Coach und Gründerin von Talentsoul, über die Faszination, den eigenen Verhaltensmustern auf die Spur zu kommen.</p><p>Sabrina ist ursprünglich Systeminformatikerin und kam über die Arbeit in der IT irgendwann zu der Frage, die so viele von uns antreibt: Warum verhalten sich Menschen so, wie sie es tun? Heute begleitet sie Einzelpersonen, Teams und Unternehmen dabei, ihre Stärken zu erkennen, zu verstehen und gezielt einzusetzen – nicht, indem Schwächen wegtrainiert werden, sondern indem das vergrössert wird, was ohnehin schon da ist.</p><p>Das Gespräch ist persönlich, direkt und reich an konkreten Beispielen: von dem Mann, der sieben Jahre lang Excel-Auswertungen gemacht hat, ohne dass es ihm jemand je wirklich abgefragt hatte – bis zum Workshop, der eine unerwartete Frustrationswelle auslöste. Und natürlich die Frage, die alle beschäftigt: Kann eine Stärke auch zur Last werden?</p><h2><strong>Das besprechen wir in dieser Folge</strong></h2><p>Sabrina erzählt, wie ein einziges Gespräch bei der Bank ihre Faszination für Stärken ausgelöst hat – und wie daraus fast versehentlich eine eigene Firma wurde. Wir tauchen ein ins CliftonStrengths-Modell von Gallup: Was steckt dahinter, wie funktioniert das Assessment und was bedeutet es, wenn man 34 Stärken in einer Reihenfolge vor sich hat?</p><p>Sabrina erklärt, warum jede Stärke eine Sonnen- und eine Schattenseite hat – und weshalb der Fokus auf das Beheben von Schwächen oft in die falsche Richtung führt. Wir reden darüber, wie schwer es manchmal ist, eine eigene Stärke anzuerkennen, und warum Menschen jahrelang Dinge tun, die ihnen keinen Spass machen, nur weil alle sagen, sie seien gut darin.</p><p>Am Ende wird es persönlich: Stefan, Sanne und Sabrina sprechen über ihre eigenen Stärken – welche sie früh kannten, welche sie erst spät entdeckt haben und was das jeweils in ihrem Leben verändert hat.</p><h2><strong>Über Sabrina Fiechter</strong></h2><p>Sabrina Fiechter ist ausgebildete Systeminformatikerin und zertifizierter CliftonStrengths Coach. Nach Jahren in der IT und verschiedenen Unternehmen, unter anderem im Bankensektor, gründete sie vor rund vier Jahren ihre eigene Firma Talentsoul. Seither begleitet sie Teams und Einzelpersonen aus unterschiedlichsten Branchen – von Finanz und Pharma bis in den Schulbereich – in der Persönlichkeits- und Teamentwicklung. Aktuell erweitert sie ihr Wissen mit einer Weiterbildung in Notfallpsychologie.</p><h2><strong>Links</strong></h2><p>CliftonStrengths Assessment von Gallup: <a href="http://gallup.com/cliftonstrengths" target="_blank">gallup.com/cliftonstrengths</a></p><p>Sabrina Fiechter: <a href="https://www.talentsoul.ch/" target="_blank">www.talentsoul.ch</a></p><p>Sabrina Fiechter auf Linkedin: <a href="https://www.linkedin.com/in/sabrina-fiechter/" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/sabrina-fiechter/</a></p><h2>Schreib uns!</h2><p>Feedback, Fragen und Kommentare: <a href="mailto:podcast@evux.ch" target="_blank">podcast@evux.ch</a></p>

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