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ServiceLeaders - Der Podcast für ambitionierte Entscheider im Kundenservice

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by Stefan Goldschmidt

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Podcast Overview

Die Herausforderungen im Kundendienst sind vielfältig, in dem einen Augenblick kümmert man sich um eine Kundenreklamation und im nächsten Moment geht es um eine komplexe Inbetriebnahme im Ausland. Im Serviceleader-Podcast nehmen wir uns die Zeit und beleuchten die üblichen Herausforderungen, vor denen fast jeder Serviceentscheider steht. Dabei liegt der Fokus nicht auf neuen Tools und Software sondern auf den Methoden und Erfahrungen. Weitere Informationen und Kontakt finden Sie unter: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/ Webseite: www.goldschmidt-consulting.de

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3/14/2023

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Recent Episodes

Episode thumbnail for SL014 - Vom Servicetechniker zum Serviceleiter. Karriere im Service. Interview mit Dr. Simon Tonat

October 24, 2023

SL014 - Vom Servicetechniker zum Serviceleiter. Karriere im Service. Interview mit Dr. Simon Tonat

<p>Weitere Infos zur Folge:</p> <p>Kontaktdaten Dr. Simon Tonat: https://www.linkedin.com/in/simontonat/</p> <p>Service-Lobby: https://service-lobby.com/</p> <p><br></p> <p>Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:</p> <p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/</p> <p>Webseite: www.goldschmidt-consulting.de</p>

Episode thumbnail for SL013 - Der Weg zur proaktiven Serviceorganisation. Interview mit Guido Wetzel

October 10, 2023

SL013 - Der Weg zur proaktiven Serviceorganisation. Interview mit Guido Wetzel

<p>In dieser Folge sprechen wir über den Weg von einer reaktiven zu einer proaktiven Service-Organisation.</p> <p><br></p> <p>Weitere Infos zur Folge:</p> <p>Kontakt zu Guido: https://www.linkedin.com/in/guido-wetzel/</p> <p><br></p> <p>Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:</p> <p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/</p> <p>Webseite: www.goldschmidt-consulting.de</p>

Episode thumbnail for SL012 - Können Servicetechniker auch erfolgreiche Verkäufer sein? Interview mit Martin Ammann

September 26, 2023

SL012 - Können Servicetechniker auch erfolgreiche Verkäufer sein? Interview mit Martin Ammann

<p>In dieser Folge sprechen wir über folgendes Thema:</p> <ul> <li>Macht es Sinn Servicetechniker im Verkauf einzubinden?</li> <li>Was sollte man dabei beachten?</li> <li>Welche Fehler sollte man nicht machen.</li> <li>Was wäre ein erster Schritt für mehr Verkäufe durch Servicetechniker?</li> </ul> <p>Weitere Infos zur Folge:<br>LinkedIn-Profil von Martin: <a href="https://www.linkedin.com/in/martin-ammann/" target="_blank" rel="noopener">https://www.linkedin.com/in/martin-ammann/</a><br>Anmeldung zum Newsletter: <a href="https://serviceleaders.de/newsletter-3391" target="_blank" rel="noopener">https://serviceleaders.de/newsletter-3391</a></p> <p>Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:<br>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/" target="_blank" rel="noopener">https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/</a><br>Webseite: <a href="http://www.goldschmidt-consulting.de/" target="_blank" rel="noopener">www.goldschmidt-consulting.de</a></p>

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What is ServiceLeaders - Der Podcast für ambitionierte Entscheider im Kundenservice?

Die Herausforderungen im Kundendienst sind vielfältig, in dem einen Augenblick kümmert man sich um eine Kundenreklamation und im nächsten Moment geht es um eine komplexe Inbetriebnahme im Ausland.

Im Serviceleader-Podcast nehmen wir uns die Zeit und beleuchten die üblichen Herausforderungen, vor denen fast jeder Serviceentscheider steht. Dabei liegt der Fokus nicht auf neuen Tools und Software sondern auf den Methoden und Erfahrungen.

Weitere Informationen und Kontakt finden Sie unter: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/ Webseite: www.goldschmidt-consulting.de

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