by APM / Supernatifs
Bienvenue sur le Podcast de l'Apm. Ici, vous trouverez des interviews avec des experts reconnus dans leurs domaines. Toutes les deux semaines nous vous proposons un nouvel épisode de notre podcast. L'Apm est un réseau d'entrepreneurs. L’objectif de l’Apm est d’exceller au quotidien, en offrant à nos dirigeants adhérents le meilleur de l’expertise, de la pédagogie et du réseau. C'est ce que nous comptons offrir au plus grand nombre dans ce podcast. Bonne écoute à toutes et à tous !
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9/20/2019
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June 11, 2026
Face à l’imprévisibilité de l’énergie, comment protéger votre entreprise ? Francis Perrin décrypte notre dépendance invisible au pétrole et livre ses clés de résilience aux dirigeants dans ce nouvel épisode du podcast de l’Apm.
May 28, 2026
Dans ce nouvel épisode du podcast de l'Apm enregistré à Lyon, Rémy Rochon reçoit Stéphane Gautier, entrepreneur, hôtelier depuis 30 ans et ancien dirigeant chez Best Western. Ayant affronté les déferlantes numériques de TripAdvisor, Booking et Airbnb qui ont redonné le pouvoir à la voix des clients, Stéphane a compris une chose essentielle : la recommandation est aujourd'hui le levier marketing le plus puissant et le plus robuste pour une entreprise. Mais comment s'affranchir d'une communication centrée sur le produit pour véritablement résoudre les problèmes des clients ? Comment créer une culture d'entreprise "client centric" ? Dans cet échange riche et pragmatique, Stéphane Gautier nous dévoile des stratégies parfois contre-intuitives pour cultiver la confiance et l'enchantement : - La méthode du "promettre moins pour délivrer plus" et jouer sur les attentes du client - Le principe de la "symétrie des attentions" : pourquoi chouchouter ses collaborateurs est la première étape indispensable - L'art d'accueillir les avis négatifs comme un cadeau et d'accepter que "la perception du client est toujours vraie" - L'importance de l'authenticité et de la transparence (et du courage de dire non) face à l'immédiateté exigée par l'ère du digital et de l'IA Un épisode truffé d'exemples concrets pour repenser votre approche commerciale !
April 22, 2026
REDIF : Dans un monde où nous vivons de plus en plus de crises environnementales, où notre biodiversité est en danger, et où les catastrophes naturelles sont de plus en plus fréquentes, il est plus que nécessaire de trouver une solution et d'agir, mais comment ? Expert APM, Olivier Hamant est également directeur de recherche à l’INRAE dans le laboratoire de reproduction et développement des plantes au sein de l’ENS de Lyon et biologiste, il rappelle la nécessité de se réconcilier avec le vivant. Pour mieux comprendre notre environnement et parvenir à vivre à l'unisson. L'humain et la nature doivent apprendre à mieux cohabiter. Une réconciliation avec notre environnement pourrait avoir de nombreux impacts positifs avec les entreprises françaises.
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