ビジネスプロポッドキャスト

About ビジネスプロポッドキャスト

日本のビジネスで成功するためには、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーションスキル、そして相手を動かす力が必要です。 この番組では、実際のビジネス経験に基づき、実践的な方法で、成功するためのスキルを向上させ、どんな問題に対しても適切なソリューションを提供するためのヒントをご紹介します。

Publisher

Dale Carnegie Training Tokyo Japan

Category

business · business

Language

ja

Explicit

No

First episode

17 Jul 2020

Latest episode

8 Nov 2026

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152 episodes in the feed.

1. 

   8 Nov 2026

   発注を受けるフォローアップ

   商談の打診に対して「来月また連絡してください」と返事をもらったものの、翌月にはさらに延期されてしまう。そんな経験はないでしょうか。受注につながるフォローアップには、連絡を忘れない仕組みと、相手の状況を思いやる工夫の両方が必要です。 ## なぜ有望な商談の機会を逃してしまうのでしょうか？ 交流イベントで出会った新規見込み客との商談設定でも、既存顧客への追加提案でも、次の面談を確保することが最初の壁になります。営業担当者は商談、提案書作成、社内会議、資料収集などを同時に進めています。フォローアップの仕組みがなければ、関心を示した相手への連絡さえ後回しになりかねません。イベント後の対応が遅れれば、競合他社に先を越される可能性もあります。BIツールや顧客関係管理（CRM）を導入していても、十分に活用できなければ、結局は記憶や手作業に頼ることになります。 要点：見込み客が足りないのではなく、適切な時期に継続して連絡できていないことが問題の場合があります。 ## 面談を何度も先延ばしにされたら、どう対応すべきでしょうか？ 「ゴールデンウィーク明けに」「お盆が終わったら」「シルバーウィークの後に」と言われ、２〜３か月先に再連絡することがあります。約束した時期は記録しておきましょう。ただし、その時に必ず面談できるとは限りません。日程の打診だけを繰り返すと、最初の好印象が薄れる一方で、相手には負担に感じられることもあります。面談を無理に求めるのではなく、相手にとって意味のある接点を考えましょう。 要点：延期を尊重しながら、好意的に思い出してもらえる関係を維持することが大切です。 ## しつこい催促ではなく、心遣いが伝わるフォローアップとは？ 「自分が相手の立場なら、何をありがたいと感じるだろうか」と考えてみてください。「ある出来事で○○様を思い出しました」という短いメールや、適切な場合には本やペンなどのささやかな品物が接点になることもあります。品物を送る場合は事前に伝え、相手企業の贈答規定にも配慮しましょう。さらに重要なのは、相手の事業状況を把握することです。新製品の発売、人事異動、繁忙期などを調べ、落ち着いた頃に面談を提案するのです。これは、相手に心から関心を寄せ、相手の立場から物事を見るというデール・カーネギーの考え方にも通じます。 要点：定型的な催促よりも、相手の状況を理解した具体的な気遣いが印象に残ります。 ## フォローアップは何回まで行うべきでしょうか？ 番組の話し手は、通常、フォローアップメールを多くても３回までとしています。ただし、これは誰にでも当てはまる絶対的なルールではありません。粘り強さを見ている相手もいれば、２度延期したことで気まずくなり、返信しづらい相手もいます。相手の性格、関係性、タイミングに応じて対応を変えましょう。本当に今が適切な時期ではない場合には、６か月後や９か月後に改めて連絡する方がよいこともあります。 要点：回数を機械的に決めず、相手に合わせて粘り強さと配慮のバランスを取ります。 ## CRMを使って長期的なフォローアップを改善するには？ CRMやBIツールには、再連絡する日付、顧客の優先課題、次に提供できる情報などを記録しましょう。ただし、通知が来たからといって、毎回同じ文面を送るのでは十分ではありません。デジタルのリマインダーと、人間ならではの判断や気遣いを組み合わせることが重要です。日本の法人営業では、社内の意思決定プロセスや時期によって面談の進み方が変わることもあります。相手に合った連絡を適切な時期に行うことで、関係を無理なく育てられます。 要点：テクノロジーは「いつ連絡するか」を支え、「なぜ今その連絡が役立つか」は営業担当者が考えます。 ## 重要なポイント 成果につながるフォローアップには、継続する仕組みと相手への思いやりの両方が欠かせません。顧客の変化に目を向け、連絡するたびに相手にとっての価値を考えましょう。デール・カーネギーが重視する誠実な関心は、単なる面談依頼を信頼関係へと変える土台になります。 - 再連絡の約束を記録し、CRMのリマインダーを継続して活用する。 - 顧客の状況を調べ、相手にとって意味のある理由で連絡する。 - 相手に応じて回数と時期を調整し、必要なら６か月後や９か月後に再接触する。 デール・カーネギー・トレーニングは、1912 年に米国で創設され、100 年以上にわたり世界各国でリーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、コミュニケーション、エグゼクティブ・コーチング、そして DEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）の分野で個人および企業向けの研修を提供してきました。 東京オフィスは 1963 年に設立され、日本企業および外資系企業、さらには個人の方々の成長もサポートし続けています。単なるスキルトレーニングではなく、組織文化の変革やリーダーとしての成長を後押しすることで、ビジネスの成果につなげます。 私たちは毎週、日本語で役立つビジネス・コンテンツを発信しています ビジネスプロ TV：隔週木曜日配信（動画＋音声）―リーダーシップ、営業、プレゼンテーションなどを深掘り。 ビジネス達人の教え：隔週火曜日配信（音声のみ）―リーダーシップ、セールス、プレゼン力を鍛える実践知をお届け。 👉 公式サイト：www.dale-carnegie.co.jp

2. 

   21 Oct 2026

   離職率を減らしエンゲージメントを高める4つの方法

   大切に育てた社員が突然辞め、仕事を引き継げる人がいなかったら、どうなるでしょうか。採用が難しい日本では、新しい人材の確保と同じくらい、今いる社員が働き続けたいと思える職場づくりが大切です。成長を支える、個性を理解する、当事者意識を育てる、貢献を認めるという四つの行動から、社員のエンゲージメントを高めていきましょう。 ## なぜ管理職は社員の定着を優先すべきなのでしょうか？ 今の人数で仕事が回っていても、突然の退職や長期不在、競合の生産性向上によって、チームの余力が失われることがあります。離職は顧客との関係を揺るがし、採用や引き継ぎの負担を増やし、残る社員にも影響します。人材定着は人事部だけの課題ではなく、事業継続と要員計画に関わる管理職の課題です。 エンゲージメントとは、社員が仕事とのつながりを感じ、貢献しようとする姿勢です。ここでは、相手に誠実な関心を寄せる、相手の立場から考える、心から感謝を伝えるといったデール・カーネギーの原則を、日本企業や外資系企業の日々のマネジメントに活かす方法を紹介します。 要点のまとめ：退職が起きる前から、チームの力を守る取り組みを始めましょう。社員が成長でき、自分の貢献の価値を実感できる職場が土台になります。 ## １．成長の機会は、どのように人材定着につながるのでしょうか？ 仕事ができる社員ほど、自分の専門性や価値を高めたいと考えることがあります。学びが止まると、別の環境を探し始めるかもしれません。これまで教育してきたことだけで、社員がずっと残ってくれるとは限りません。一人ひとりが次に何を実現したいのかを理解する必要があります。 個別面談で「どのスキルを伸ばしたいですか」「どんな仕事を、もっと自信を持って進めたいですか」と尋ねてみましょう。顧客への説明、小さなプロジェクトの担当、新しい営業スキルの練習など、現実的な一歩を一緒に決めます。学びを実務につなげ、振り返りの機会も設けましょう。希望と現在の能力や社内の機会に差がある場合は、その差を丁寧に説明し、達成可能な前進を合意します。 要点のまとめ：本人の目標を知り、必要なスキルを伸ばす具体的な道筋をつくりましょう。提供できない機会を約束せず、成長を支えることが大切です。 ## ２．社員の強みや個性は、エンゲージメントにどう影響するのでしょうか？ 全員に同じ仕事を任せることは公平に見えても、一人ひとりの違いを見落とすことがあります。法人営業では、新規顧客の開拓に力を発揮する人もいれば、既存顧客との関係を深めることが得意な人もいます。マーケティングやデザインなど、他の職種にも同じことが言えます。 仕事ぶりを観察し、どの業務に意欲を感じるのか、どこで支援が必要なのかを本人と話し合いましょう。強みと事業上の必要性を踏まえて役割を配分し、その理由も伝えます。新入社員や未経験者には、さまざまな仕事と継続的なフィードバックを通じて、得意なことを見つけていきます。性格の分類や診断結果だけで、その人の可能性を決めつけないことも大切です。 要点のまとめ：仕事を割り振る前に、その人を理解しましょう。強みを活かしながら、新しく学ぶ余地も残します。 ## ３．管理職は、どうすれば当事者意識を育てられるのでしょうか？ 指示されたから取り組むだけの仕事には、情熱を持ちにくいものです。担当する仕事が、昇進に必要なスキルの習得、効率化、経験の蓄積など、本人の目標とどうつながるのかを説明しましょう。合意した成果を実現する方法について、本人の考えも聞きます。 求める成果、本人が判断できる範囲、利用できる支援、相談すべきタイミングを明確にします。途中で確認しても、すぐに仕事を取り上げないようにしましょう。難しい部分を上司が毎回片づけてしまうと、社員は助けを待つようになるかもしれません。当事者意識とは、失敗をすべて本人の責任にする脅しではなく、支援を受けながら責任を持って取り組む姿勢です。 要点のまとめ：仕事を本人の目標につなげ、支援とともに明確な責任を渡しましょう。問題解決にも本人が関わり続けることが大切です。 ## ４．結果が期待に届かないとき、どのように貢献を認めればよいのでしょうか？ 具体的で誠実な承認には信頼が生まれます。デール・カーネギーの心から感謝を伝える原則は、大げさに褒めることではありません。実際にどのような貢献があったのかを見つけ、その意味を伝えましょう。 仕事が期待に届かなかった場合は、「うまくいったことは何ですか」と尋ねてみます。本当にあった努力、工夫、改善を認めたうえで、難しかったことや次回の改善策を話し合います。例えば、顧客との会話で新しい方法を試したことを認めながら、聞き漏らした質問も確認できます。求める水準を明確にしつつ、本人の考え方を理解する機会にしましょう。 要点のまとめ：実際の貢献を認め、改善点も率直に話し合いましょう。誠実な感謝と明確な成果への期待は両立できます。 ## 今週、何から始めればよいのでしょうか？ まず一人の社員と、成長の目標、強み、現在の役割について話す時間を取りましょう。一つの行動と振り返りの日程を決めます。仕事のどこにやりがいを感じ、何が妨げになっているのかも尋ねてみてください。同じ方法で全員の意欲が高まると考えず、一人ひとりに合わせて、こうした会話をチーム全体に広げましょう。 要点のまとめ：役立つ会話を一つ行い、具体的な行動を一つ合意しましょう。継続して個人に目を向けることで、四つの行動が日常に根づきます。 ## 押さえておきたい三つのポイント - 社員の成長と個々の強みの活用を、日々のマネジメントに組み込む。 - 本人にとって意味のある目標と、明確な責任、適切な支援を結びつける。 - 具体的な貢献を誠実に認め、うまくいかなかった経験を改善につなげる。 デール・カーネギー・トレーニングは、1912年に米国で創設され、100年以上にわたり世界各国でリーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、コミュニケーション、エグゼクティブ・コーチング、そしてDEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）の分野で個人および企業向けの研修を提供してきました。 東京オフィスは1963年に設立され、日本企業および外資系企業、さらには個人の方々の成長もサポートし続けています。単なるスキルトレーニングではなく、組織文化の変革やリーダーとしての成長を後押しすることで、ビジネスの成果につなげます。 私たちは毎週、日本語で役立つビジネス・コンテンツを発信しています。 ビジネスプロTV：隔週木曜日配信（動画＋音声）―リーダーシップ、営業、プレゼンテーションなどを深掘り。 ビジネス達人の教え：隔週火曜日配信（音声のみ）―リーダーシップ、セールス、プレゼン力を鍛える実践知をお届け。 公式サイト：www.dale-carnegie.co.jp

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   11 Oct 2026

   修辞疑問話法を使ったパワフルなプレゼン

   十分に準備したプレゼンなのに、聴き手の集中が途切れてしまう。そんな場面では、答えを求めずに問いかける「修辞疑問話法」が役立ちます。デール・カーネギーのプレゼンテーションの原則に基づき、聴き手の関心を起点に、話の流れを保ちながら考えてもらう方法を見ていきましょう。 ## ビジネスのプレゼンで使う修辞疑問話法とは何ですか？ 修辞疑問話法とは、聴き手に声に出して答えてもらうことを目的とせず、考えるきっかけをつくる質問方法です。問いかけた後、話し手がさらに質問を重ねたり、自分で答えを示したりして、説明を進めます。例えば、「お客様が価値を理解していても、社内の決裁者に説明できなかったら、どうなるでしょうか」と問いかけ、その後に社内承認を得やすい提案書の作り方を説明します。 聴き手は具体的な課題について考え、話し手はプレゼンの流れを保つことができます。営業提案、経営報告、社内研修などでは、聴き手が判断したり行動したりする必要のある事柄に、質問を直接結びつけましょう。 要点のまとめ：修辞疑問話法は、声に出す回答を求めずに考えてもらい、話し手が責任を持って説明を進める方法です。 ## 聴き手に答えてほしい質問と、答えを求めない質問をどう区別しますか？ 回答が必要なのか分からないと、プレゼンのリズムが崩れることがあります。実際に答えてほしい場合は、「具体例を一つ教えてください。どなたからお話しいただけますか」と、参加の方法を明確に伝えます。元の内容では、話し手自身が手を挙げて、回答を促す視覚的な合図を示すことも勧めています。誰も答えない場合に備えて、こちらから示せる例も準備しておきましょう。 修辞疑問の場合は、考えるための短い間を置いてから、説明を続けます。例えば、「この提案を承認しやすくするには、何が必要でしょうか。決裁者が確認したい三つの懸念を見ていきましょう」とつなぎます。言葉と話し方の両方で、次の進め方を分かりやすく示すことが大切です。 要点のまとめ：発言を求める場合は明確に伝えましょう。答えを求めない場合は、話し手自身が次の説明へと導きます。 ## 日本企業や外資系企業では、どのように活用できますか？ 日本企業や日本の外資系企業では、人前で答える前に、少し考える時間が必要な場面もあります。修辞疑問を使えば、同僚の前ですぐに発言しなくても、課題について考えることができます。管理職、技術担当者、購買担当者など、関心の異なる人が同席するプレゼンでも活用できます。 例えば、東京の法人営業では、「購買担当の方が社内の決裁プロセスを進めるためには、どのような情報が必要でしょうか」と問いかけます。その後、判断を支える根拠、費用、導入体制を説明します。これは、相手の立場から物事を見るというデール・カーネギーの原則の実践です。質問の出発点を、聴き手が抱える仕事上の課題に置きましょう。 要点のまとめ：聴き手の責任や意思決定の手順に質問を結びつけましょう。全員が人前で発言したいとは限らないことも踏まえ、考える機会をつくります。 ## 修辞疑問は、どのくらいの頻度で使うとよいのでしょうか？ 元の内容では、四十分のプレゼンで二、三回程度の修辞疑問を勧めています。これは準備の際の実践的な目安であり、すべての場面に当てはまる絶対的なルールではありません。質問を続けすぎると、聴き手は決まった答えへ誘導されていると感じることがあります。実際の懸念に向き合わないまま問いかけを重ねると、その印象が強まる可能性があります。 一方、四〜六分に一度、何らかの形で聴き手の集中や参加意識を高める工夫を入れることも勧めています。毎回、修辞疑問を使うという意味ではありません。関連する視覚資料、短いストーリー、声の抑揚、意図的な間などを組み合わせましょう。内容の理解を助ける方法を選ぶことが大切です。 要点のまとめ：修辞疑問は要所で使いましょう。他の工夫と組み合わせることで、変化のある自然なリズムをつくれます。 ## メッセージを強める質問は、どう準備すればよいですか？ まず、聴き手に理解してもらいたい判断や行動を明確にします。次に、相手にとって重要な懸念を一つ選び、それに沿った質問と、その後の説明を準備します。声に出して練習し、質問から説明へのつながりが自然な会話として聞こえるか確認しましょう。 例えば、「防げたはずの引き継ぎミスが一件起きたら、この案件にどのような負担が生じるでしょうか」と問いかけます。その後は、根拠のない大げさな主張ではなく、現実的な例と改善策を示します。相手に誠実な関心を寄せるというデール・カーネギーの原則は、質問を有益で、相手を尊重したものにする助けになります。目指すのは、同意を迫ることではなく、課題を考えてもらうことです。 要点のまとめ：質問、間、その後の説明を一緒に準備しましょう。相手に関係のある具体例を使い、分かりやすい理由で答えを支えます。 ## 実践のポイント 修辞疑問は、聴き手が仕事上の課題について考え、その後の説明へ自然につながるときに力を発揮します。目的の明確な質問を少数使い、参加方法の説明や話し方の変化と組み合わせることで、プレゼンを強められます。 - 声に出す回答を求めずに考えてもらうために、修辞疑問を使いましょう。 - 聴き手の発言を求める質問と、話し手自身が答える質問を明確に区別しましょう。 - 四十分のプレゼンでは二、三回を目安にし、聴き手と目的に合わせて他の工夫も組み合わせましょう。 デール・カーネギー・トレーニングは、1912年に米国で創設され、100年以上にわたり世界各国でリーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、コミュニケーション、エグゼクティブ・コーチング、そしてDEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）の分野で個人および企業向けの研修を提供してきました。 東京オフィスは1963年に設立され、日本企業および外資系企業、さらには個人の方々の成長もサポートし続けています。単なるスキルトレーニングではなく、組織文化の変革やリーダーとしての成長を後押しすることで、ビジネスの成果につなげます。 私たちは毎週、日本語で役立つビジネス・コンテンツを発信しています。 ビジネスプロTV：隔週木曜日配信（動画＋音声）―リーダーシップ、営業、プレゼンテーションなどを深掘り。 ビジネス達人の教え：隔週火曜日配信（音声のみ）―リーダーシップ、セールス、プレゼン力を鍛える実践知をお届け。 公式サイト：www.dale-carnegie.co.jp