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Papo Social Media

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by mLabs

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Podcast Overview

O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

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🇵🇹

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June 22, 2026

Estratégia GEO: o novo padrão de busca com Diego Ivo

O que é GEO e por que sua marca precisa aparecer nas respostas do ChatGPT, Gemini e Perplexity antes dos seus concorrentes? O SEO não morreu, mas o jogo mudou. Com a ascensão das IAs generativas, não basta mais ranquear no Google: é preciso ser a resposta que os modelos de linguagem escolhem quando alguém pergunta sobre o seu mercado. Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva recebem Diego Ivo, CEO e fundador da Conversion, maior agência de SEO do Brasil, para uma aula completa sobre GEO (Generative Engine Optimization) e o impacto da busca generativa no marketing digital. A conversa explora como funciona a lógica dos tokens nas LLMs, porque o LinkedIn é hoje a principal fonte citada pelas IAs em contexto B2B, como o framework EEAT do Google se aplica diretamente ao posicionamento nas ferramentas de IA, e quais estratégias práticas qualquer marca pode adotar agora para treinar os modelos de linguagem a seu favor. Um episódio essencial para profissionais de marketing, agências e gestores que querem entender o novo cenário da busca e garantir visibilidade na era da inteligência artificial. 00:00:08 Introdução e apresentação de Diego Ivo 00:01:40 O que é GEO, AIO e os diferentes termos para a otimização em IAs generativas 00:05:00 A fragmentação das buscas: Google, YouTube, TikTok, marketplaces e LLMs 00:07:55 Como funcionam os tokens e por que sua marca precisa ser o próximo token mais provável 00:09:24 LLMs consultam o Google em tempo real: por que o SEO está mais vivo do que nunca 00:10:19 GEO vs SEO: o guarda-chuva da busca e a ressignificação do que é otimização 00:13:00 A migração do clique para a resposta: o fim do modelo baseado em last click 00:16:57 Autoatribuição: a métrica mais poderosa para entender de onde vêm seus clientes 00:20:23 Zero click search: buscas sem clique crescem de 56% para 69% no Google 00:21:20 ChatGPT, Claude e o novo cenário competitivo das IAs generativas 00:25:48 Framework EEAT: Experience, Expertise, Authority e Trustworthiness aplicados ao GEO 00:31:26 Por que o LinkedIn é a fonte número 1 das LLMs em contexto B2B 00:33:41 Artigos e newsletters do LinkedIn vs posts do feed: o que as IAs realmente consomem 00:34:20 TikTok e indexação por áudio: o próximo passo das LLMs para vídeos 00:36:10 Branding semântico: como treinar os modelos de linguagem com os atributos da sua marca 00:41:10 Fontes externas que mais influenciam as LLMs 00:44:39 As principais digas técnicas para aparecer nas respostas de buscas 00:54:02 Thought leadership e founder-led growth: por que o executivo precisa criar conteúdo 00:58:31 Conteúdo factual e recência: como funciona para as LLMs 01:02:50 As principais métricas do GEO: autoatribuição, share of search, CAC e LTV 01:09:10 O futuro: de assistentes para agentes que operam processos inteiros 01:10:32 Inteligência vs julgamento: o que pode ser automatizado e o que ainda é humano 01:14:05 Harness proprietário: como criar arquiteturas de agentes que geram diferenciação competitiva 01:23:09 Encerramento Acompanhe Diego Ivo: LinkedIn - <a href="https://www.linkedin.com/in/diegoivo/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.linkedin.com/in/diegoivo/</a> | Instagram - <a href="https://www.instagram.com/diegoivo" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.instagram.com/diegoivo</a> Conversion: LinkedIn - <a href="https://www.linkedin.com/company/agenciaconversion/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.linkedin.com/company/agenciaconversion/</a> | Instagram - <a href="https://www.instagram.com/agenciaconversion/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.instagram.com/agenciaconversion/</a> Rafael Kiso: LinkedIn - <a href="https://www.linkedin.com/in/rafaelkiso/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.linkedin.com/in/rafaelkiso/</a> | Instagram - <a href="https://www.instagram.com/rafaelkiso/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">https://www.instagram.com/rafaelkiso/</a> Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: <a href="https://mla.bs/8f82d839" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/8f82d839</a>

June 8, 2026

Como usar automações nas mídias sociais para escalar resultados

Automatizar processos nas redes sociais pode transformar a produtividade de qualquer social media ou agência. Mas por onde começar?Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva mostram como as automações evoluíram do agendamento de posts até fluxos avançados com IA e agentes inteligentes, percorrendo todas as etapas da jornada do cliente com exemplos práticos.Descubra como mapear processos antes de automatizar, usar automações de inbox para nutrir leads, aplicar SDR com IA na qualificação em escala e transformar clientes em promotores de marca. Um episódio essencial para quem quer usar automação como motor de crescimento nas mídias sociais.00:00:08 Introdução00:00:27 O que são automações e por que são importantes para escalar resultados00:01:37 Softwares de automação de marketing: contexto e evolução antes da IA generativa00:02:57 Mapeamento de processos: primeiro passo antes de automatizar00:04:01 mLabs e agendamento multicanal: ganho de tempo e escala na publicação00:06:27 Expansão de canais como estratégia de escala com mínimo custo adicional00:06:49 Agendamento de relatórios: automatizando a entrega de dados para clientes e times00:08:15 Coleta de dados automatizada e análise com IA no mLabs Analytics00:10:38 Criar cultura de relatórios internos, não só para clientes00:11:29 As 5 etapas da jornada do cliente como base para aplicar automações00:12:09 Automação na etapa de Descoberta: agendamento de conteúdo em múltiplas plataformas00:12:36 Automação avançada na Descoberta: monitorar tendências com N8N, Google Trends e IA00:13:56 Ferramentas para encontrar assuntos em alta: TikTok Creative Center, YouTube Studio e VidIQ00:15:07 APIs, Make e N8N: como conectar plataformas e criar fluxos automatizados00:17:19 Automação na etapa de Consideração: engajamento, afinidade e frequência de impacto00:18:59 Automações de comentário para inbox no Instagram00:20:01 Estratégia de conteúdo com gatilho de automação para aumentar frequência de contato00:21:28 Frequência de postagem x frequência de impacto: qual realmente importa00:24:00 mLabs Chat: a nova ferramenta brasileira para automações em inbox e comentários - Conheça: <a href="https://mla.bs/f0588e49f5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/f0588e49f5</a>00:25:17 Automação na etapa de Conversão: funil de stories com gatilho de palavra-chave00:27:41 Captura de leads por inbox: e-mail, WhatsApp e banco de dados na mLabs Chat00:28:04 Testes A/B com landing pages usando respostas randômicas nas automações00:29:37 Marketing conversacional: reduzindo fricção00:30:20 Cuidados ao enviar links de pagamento pelo Instagram00:31:32 Integração com WhatsApp e definição do limite entre automação e atendimento humano00:32:46 MQL, SQL e SDR com IA: qualificação de leads em escala com automação00:35:44 Automação na etapa de Experiência Própria: atendimento ao cliente e social listening00:38:24 Monitoramento de menções fora do perfil e detecção de avaliações negativas00:41:32 Presença digital depende cada vez mais do que os clientes falam, não do que a marca posta00:42:54 Automação na etapa de Experiência Compartilhada: detectar promotores de marca00:44:03 Comunidade de marca: como reconhecer e empoderar brand lovers00:45:15 Capital social e o que motiva as pessoas a compartilharem experiências com uma marca00:48:44 Pesquisa sobre nova jornada de compra: reputação como atributo intangível de decisão - Acesse: <a href="https://mla.bs/7e2ea0c96d" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/7e2ea0c96d</a>00:50:43 As duas formas de gerar confiança: indicação e autoridade de conteúdo00:52:40 Automação com níveis avançados: Cloud Bot, N8N self-hosted e agentes de IA – Saiba mais: <a href="https://mla.bs/12037841e8" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/12037841e8</a> 00:54:45 Mapear processos antes de automatizar e manter o ser humano como orquestrador00:56:20 mLabs Edu, smLab, mentoria, formações e kit de aceleração com agentes de IA00:58:53 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: <a href="https://mla.bs/8f82d839" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/8f82d839</a>

May 25, 2026

Social Media: como se manter atualizado?

Como um social media pode se manter atualizado em um mercado que muda todos os dias? Como acompanhar tendências, mudanças nas plataformas, novas ferramentas, inteligência artificial e movimentos do mercado sem cair na ansiedade de estar sempre atrasado? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva falam sobre como profissionais de mídias sociais podem se manter atualizados de forma estratégica, contínua e aplicável à rotina de trabalho. A conversa parte de dados do Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais, passa pelas principais formas de atualização usadas hoje pelos profissionais e mostra como filtrar informação, desenvolver pensamento crítico e transformar aprendizado em evolução real de carreira. Descubra como usar cursos, criadores de conteúdo, blogs, newsletters, eventos, comunidade, IA e networking para acompanhar as mudanças do mercado com mais clareza. Entenda também quais são as habilidades mais importantes até 2030, por que o lifelong learning virou uma exigência da profissão e como os canais certos podem te sair do amadorismo para se tornar um social media mais estratégico, analítico e valorizado no mercado. 00:00:09 Introdução: como se manter atualizado na área de social media 00:00:40 A ansiedade de acompanhar trends, mudanças e o “assunto do momento” 00:01:18 Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais: 50% dos profissionais dizem que acompanhar mudanças é um grande desafio – Acesse completo: <a href="https://mla.bs/c4d6612b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/c4d6612b</a>00:02:23 Como os profissionais se atualizam hoje? 00:02:52 Cursos e formação - Certificação Social Media Fundamental 00:03:25 Acumulador de curso, falta de prática e o papel dos agentes de aceleração 00:04:10 Visão estratégica, falta de tempo e como IA pode liberar tempo para desenvolvimento 00:05:26 Criadores de conteúdo como fonte de atualização profissional 00:06:25 Curadoria e pensamento crítico: por que seguir muita gente pode atrapalhar 00:09:42 Sites e blogs ainda importam? SEO, busca e relevância nas IAs 00:13:36 Newsletters como forma de atualização contínua 00:14:53 Eventos online e presenciais para acompanhar tendências e mudanças do mercado 00:15:19 Networking e parcerias como necessidade dos freelancers e autônomos 00:16:01 Comunidade como forma contínua de aprendizado e atualização 00:16:39 Certificação e qualificação dentro da comunidade SMLAB 00:17:55 Em quais áreas as lideranças mais querem se desenvolver 00:18:28 Top 3 das lideranças de empresas: análise de dados, estratégia digital e IA 00:18:40 Top 3 das lideranças de agências: vendas, posicionamento e precificação 00:19:14 O propósito da Comunidade SMLAB e como ela ajuda quem faz parte 00:21:22 As habilidades do futuro segundo o Fórum Econômico Mundial 00:22:55 Atualização vai além de ferramenta: educação, troca e validação com o mercado 00:23:58 A melhor forma de se manter atualizado: comunidade, testes e aprendizado coletivo 00:24:28 SMLAB, conteúdos exclusivos, certificação e newsletter para sair na frente – Acesse: https://mla.bs/b71b3783 00:26:26 Lifelong learning na prática: por que comunidade acelera a evolução 00:26:55 Os degraus de evolução na SMLAB: do amadorismo ao social media cientista 00:29:30 Não existem atalhos: aprendizado contínuo, prática e evolução constante 00:31:10 Encerramento Acesse smLab: https://mla.bs/b71b3783 Contaê: https://mla.bs/244d1205 Panorama: https://mla.bs/bfa4b1e4Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: <a href="https://mla.bs/8f82d839" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://mla.bs/8f82d839</a>

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